济宁新闻网讯（记者 苗群）10月16日，济宁市行政审批服务局接受现场问政，曝光了供热企业的一纸审批，被多个部门来回踢皮球，高新区平安小区群众的冬季供暖，有可能会受到影响，那么，现在已经到了供暖季，这件事情最终解决的如何呢？问政记者做了回访调查。

12月4日，记者来到平安小区，通过走访发现，小区已经如期正常供暖，管线及设备均运转正常。济宁东郊热电有限责任公司供热公司副经理徐长安说：“《问政济宁》播出之后，在高新区行政审批局给大力支持下，给各个部门相互协调，我们的手续办的相当顺利。”

随后，记者来到济宁市自然资源和规划局高新区分局了解问题整改情况。济宁市自然资源和规划局高新区分局办公室主任江礼龙向记者介绍说，他们改进了很多审批措施，简化了一些流程，特别是对管线审批、道路占压等审批做了更加规范的流程。

针对节目反映出的政务服务工作制度执行不到位，“一次办好”改革措施落实不彻底等问题。济宁高新区行政审批服务局负责人表示，下一步他们将深入推进审批事项在为民服务大厅全程闭环、一窗办结的服务模式。按照减环节、减资料、减时限、减成本和优服务的要求，大力度推动政务服务事项流程再造。

济宁高新区行政审批服务局副局长何平表示，他们将坚决从人民群众难点、堵点上入手，进一步简化优化审批流程，提升入驻部门窗口人员业务受理水平，提高综合素质，实现政务服务事项“一次办好”。

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