济宁新闻网讯 近年来，嘉祥县坚持抓党建夯基础、抓服务优治理，深化党群服务中心“迭代升级”行动，以完善体系、建强驿站为抓手，整合各方资源、凝聚多方合力，在23个城市社区搭建“红帆驿站”121个，力促在“家门口”发挥党员教育、志愿服务、议事协商等重要作用，有效提升广大居民的幸福感、获得感。

聚焦服务群众零距离，建强驿站“红色阵地”

一是优选服务站点。抽调街道党工委与社区工作人员到各小区摸底排查、核实底数，按照应建尽建的原则，坚持因地制宜、科学规划，在紧邻居民小区、网格内主要道路等位置优选“红帆驿站”站点121个，切实拉近服务群众距离，让群众有事第一时间能够找到党组织、找到党员。

二是做好驿站结合。结合新时代文明实践站、物业服务用房共用等多种方式，改造、新建办公场所，协调利用机关腾退的办公用房、租赁门面房、共用志愿服务岗亭等多种途径，拓宽驿站建设、使用途径，提高党建阵地承载能力、服务水平。

三是统一标准标示。按照“面积最小化、服务最大化”的理念，统一悬挂“红帆驿站”党建标识，每个驿站点都配备值班人员、相关服务制度以及服务设施，为居民提供热水供应、代收快递、失物招领、工具借用等服务。比如，嘉祥街道呈祥社区水印兰亭小区“红帆驿站”充分利用有限空间，打造居民服务台、红色议事厅、便民服务站等多个功能区域，设置图书阅览空间和新业态新就业群体服务区，实现“服务在驿站，暖心在驿站”。

聚焦社区治理提效能，建立驿站“红色链条”

一是凝聚多方合力。以“红帆驿站”为平台，将服务触角延伸到每个居民小区、每个网格、每栋楼宇。127个“双报到”单位结合各自职能开展“组团式”服务，各社区工作者在“红帆驿站”一线倾听居民“急难愁盼”，解决群众诉求和问题；各小区党支部、业委会、志愿服务队伍、社会组织等依托“红帆驿站”实现资源联用、活动联办，夯实社区治理主体和力量。

二是突出实用实效。将“红帆驿站”建在实处、用出实效，各社区工作人员充分利用“红帆驿站”开展走访群众、民意收集等工作，依托楼长“每周夜话”—小区书记“半月会诊”—党员干部“每月议事”机制，开展“广场议事”“乐邻议事”“五老议事”等议事活动6000余次，力所能及解决群众的诉求和问题，实现群众有呼必应、一呼百应。

三是畅通办理渠道。构建“多渠道收集、一平台转办、统一督导反馈、提升群众满意、提供决策参考”的基层治理和群众工作体制机制，对群众反馈和搜集到的问题，区分“社区直接办、街道协调办、县级会商办”三种类型，健全“倾听群众心声、畅通诉求渠道、掌握社情民意、解决实际问题”的闭环管理机制，推动社区治理水平和居民幸福指数实现“双提升”。

聚焦为民服务解难题，激发驿站“红色动能”

一是用好宣传窗口。嘉祥县把“红帆驿站”打造成社区倾听民声的“一扇窗”，通过驿站听民声、解民忧，现场收集群众诉求、解答群众问题，感知群众的酸甜苦辣，宣传党的方针政策，目前已累计通过“红帆驿站”开展业务宣传、志愿服务等各类活动1500余次，服务居民达12.8万余人次。

二是用好服务平台。对于养老金交纳、物业便民服务事项等群众关心关注的具体问题，及时在“红帆驿站”进行公开公示。按照“办公最小化、服务最大化”的理念，把为民服务的具体实践从办公室搬到居民小区，定期安排党员、社区工作者、网格员在驿站轮流坐班，为社区群众提供政策咨询、民事代办、调解纠纷等服务，调解处置各类问题，确保小事不出小区、大事不出社区。

三是建强社区堡垒。以“红帆驿站”建设筑牢基层为民服务“桥头堡”，将党建引领为民服务、社区治理的触角延伸到社区、小区，通过建强“红帆驿站”、发挥驿站功能，让党旗在社区高扬、红帆为群众领航，实践出基层党建引领基层治理的“新路径”。