关于济宁⇌高铁曲阜东站拼车优惠策略及相关问题说明

2018-11-09 11:43   济宁新闻网  

济宁新闻网讯 济宁⇌高铁曲阜东站定制客运(城际拼车)9月29日开通以来备受广大乘客市民的关注,11月7日城际拼车线上功能正式开通。线上开通后,乘客关注度非常高,也提出很多建议,济宁交运集团现将有关问题进行说明:

一、 关于优惠问题

1、 活动期间使用滴滴app端在快车的城际拼车入口下单可享受19.9元的优惠,周五-周日新乘客发单可享受9.9的优惠。通过微信钱包、支付宝钱包、线下电话预约不享受优惠价。

2、 首单9.9元,将对新用户第一下单有效(以身份证验证),单一用户使用多个手机号只能享受一次9.9元优惠。

3、 优惠策略19.9元价格(单人享受19.9元优惠),用户出现1单多人的下单需求时,只能享受1个人的优惠价格19.9元。

二、 线上预约功能正在开发,等测试结束后会进行推出。有预约需求的乘客,可以通过电话进行预约。

三、 关于下单时间问题。

1、 非交通出行高峰期和特殊天气的情况下,济宁去程高铁曲阜东站,建议乘客按照高铁票发车时间,至少提前2.5个小时进行下单。例如:乘客曲阜高铁发车时间10:00,可以在7:00—7:30之间下单,预约7:30接人,8:00发车的单。

2、 交通出行高峰和特殊天气的情况,建议至少提前3个小时进行下单。

3、 对于需要赶早班7:10—7:30之间的高铁的乘客,建议在5:00前下单,或者通过电话提前进行预约,线上预约功能将会尽快上线。

四、 部分乘客对围栏范围提出扩大的需求,将通过线上运营一段时间后,根据客流情况做出及时调整。有需求的乘客,可以暂时通过电话进行预约。

五、 派单机制需要进一步调整的问题,乘客会出现下单无应答的情况。

1、 按照滴滴平台安全规则,目前新司机都默认不安全,会有一个观察期,会导致部分女乘客的单接不到。

2、 派单机制存在一定问题,正在统计相关问题数据,交给滴滴平台进行调整。

3、 由于近期下单人数较多,运力分布不均衡,会造成某个时段和地点,乘客下单无应答。济宁交运集团会通过客流下单热点进行运力调整,同时增加运力满足乘客线上下单需求。

济宁⇌高铁曲阜东站线上开通后,将根据乘客的需求,进一步完善线上下单功能。

咨询电话:15963730088、15853721166、0537-2226556。

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