济宁新闻网讯 在济宁太白湖新区许庄街道京杭佳苑社区C区，有一本特殊的台账，上面记录着社区居民的各种需求，工作人员通过这本台账，帮助居民解决了很多困难。

“二号楼一单元的常奶奶94岁，独居、耳背、子女不在身边，上门采集核酸前，要提前给她打电话”……像这样的内容，在这本社区工作台账上记录了很多，通过翻阅台账，工作人员可以更便捷地服务群众。这种工作方式，是京杭佳苑社区C区党支部书记孙现辉在工作中摸索出的。

太白湖新区许庄街道京杭佳苑社区C区党支部书记孙现辉介绍说：“通知进行第一轮核酸检测的时候，我带领社区居委人员上门服务，到五号楼的时候，发现一对大爷大娘身体有点不好，老大爷是常年哮喘，常年吃药，老大娘出去的时候，意外受伤，腰损伤，还有腿摔伤，家庭确实困难。看了看他家的这些生活必需品，包括柴米油盐，包括吃的药，都缺少，都不够用的，我就想着怎么给这些特殊人群带来更大的方便。”

发现了社区特殊群体的难处，孙现辉带领几名工作人员开始对辖区内的“老弱病残孕”进行摸排，逐一登记他们的姓名、年龄、门牌号以及特殊需求，久而久之，一本特殊的台帐就形成了。社区工作人员按照台帐，对特殊居民开展有针对性的服务。

孙现辉表示：“我从事基层工作接近十年了，通过我这些年的经验摸索，服务居民的痛点难点，包括我们这些居民需要什么，有什么需求，我们心里都有数。所以说，下一步，我就想着怎么把劲儿使到'刀刃'上。”