为进一步促进电子银行业务向好发展，兖州农商银行以市场需求为导向，在大力拓展存贷款的同时，也借力拓展手机银行、智e购商城等业务，通过全员上阵、通力合作，截至目前，该行手机银行客户端客户达到32282户，较年初新增4481户，商城用户达到8854户，业务替代率82.7%，各项业务指标取得良好进展。

强化激励措施，调动全员拓展积极性。为提升电子银行、智e购商城业务发展该行2018年初制定了《兖州农商银行2018年智e购商城商户储备工作实施方案》，方案要求该行每家支行对辖内商户就经营现状、产品属性进行再梳理，对符合智e购商城入驻条件的进行洽谈，对符合条件并成功入驻商城的给予拓展人奖励，激发员工拓展商城商户、用户的积极性。同时，该行重新修订并发文了《2018年电子银行营销拓展奖励办法》，以去年两倍的奖励金额向拓展人员进行奖励，打破传统硬性分配指标的模式，使电子银行业务拓展以激励为主。自办法下发以来各支行各岗位明确责任分工，发挥了员工的主观能动性，提升了业务的拓展效率，方案实施仅一月便带动手机银行用户增长1600余户，商城用户增长700户。

强化宣传力度，抢抓目标客户。该行持续将宣传作为电子银行各项业务发展的先决条件，在辖内各网点开展形式多样的宣传活动，除传统宣传方式外该行着力发挥辖内营销经理、大堂经理、农金员的岗位优势，引导营业网点结合周边实际，面向电子银行客户开展大抽奖、网点沙龙、有奖问答等营销活动，放大手机银行转账全免费、商城入驻零费用等产品优势，带动客户增长。此外，该行2017年年底在原有微信公众平台的基础上又申请开通“兖州农村商业银行”微信订阅号，打破公众号推送信息数量限制，每周一、三、五向客户密集推送各项业务产品宣传，并精心制作生活助手、金融常识、新闻资讯等相关信息，向客户宣传金融产品信息的同时也为客户提供了生活便利，截至目前，今年已向客户推送300条微信宣传信息，切实拓宽了业务宣传覆盖面。

强化推广手段，提升服务附加值。为进一步强化电子银行、智e购商城推广手段，该行依托建设完毕的电子银行、智e购商城体验专区，发挥其在线下获客方面的作用，让客户直观的了解、体验电子银行相关业务。该行还制作了智e购商城、电子银行注册安装流程提示，方便客户现场注册体验。整合便民服务项目告知牌，将商品代购、代缴电费、预约挂号、代购车票等多项便民服务项目集中展示，由大堂经理、农金员为客户提供各类便民服务，增强了客户粘性，吸引更多客户来到营业厅咨询各项服务，使金融业务推广工作事半功倍，也让员工更了解客户需求，根据需求开展精准营销，实现各项业务健康发展。