面对日趋激烈的同业竞争形势，兖州农商银行营业部不断增强危机感和紧迫感，积极转变思想，组织全员加强营销、优化服务，扎实确保存款优势地位不动摇、优质市场不流失。

一、精准对接，严守阵地。为了更好的完成息马地市场网格化营销及金融产品全覆盖等各项工作任务，该行对息马地市场进行深度剖析，对整个市场进行分行业、划区域的精准营销。营业部行长高蕾同志带领员工上门进行对接，对该行的存、贷款，电子银行及扫码产品进行一揽子营销，同时主动派员工协助有业务需求的商户整理相关手续，做好衔接工作，详细了解商户的各种金融需求，向客户提供完备而精细的服务方案。多年来该行与息马地市场商户建立的深厚合作关系，尽管多家银行上门公关，最终兖州农商银行以压倒性的优势将附近商户“收入囊中”。

二、加强服务，稳固客户。拿下商户以后，营业部迅速组织人员跟进后续服务，全力满足客户需求。组织员工加班加点以最快的速度办理好存、贷款等各类业务。营业部前台柜员与大堂经理全力营销，将综合营销与交叉销售相结合，对有意将闲置资金进行长期投资的商户，积极推荐定期存款业务和富民兴隆保本理财产品；对于资金使用较为活跃的客户，积极推介该行的手机银行和网上银行业务；对投资理念较为传统的中老年客户，积极推介定期存款业务，并准备了各种礼品相送，极大的提高了商户存款的积极性。

三、细化考核，明确目标。为确保顺利完成总行分配的任务，营业部制定了科学合理的存款拓展计划，将任务分解到月、具体到人，使员工人人身上有压力、人人肩上有任务，并制定了具体的奖惩措施，在营业室设立了业绩榜，在每周的全体人员会议上员工逐个汇报本周业务开展情况，晒成绩、比成果，员工积极性得到明显提高，有效促进了揽存工作。同时，利用弹性排班时间组织员工对周边社区及商户进行存款、理财的营销，为广大客户普及理财及反假货币等知识，受到了周边住户及商户的一致好评。并利用宣传时机大力营销电子银行、POS机、扫码付等业务。实现了存款与业务拓展的同步提升。