为更好地的为全县企业和群众做好服务工作，进一步提升服务水平，县环保局强化服务意识，全面推进“放管服”各项工作落地落实。

一是实行政务值班制度。每天由局领导成员到县行政审批大厅值班，现场接受企业和群众的咨询，解决相关环保手续审批问题，协调督导环评工作，受理各类投诉和举报，倾听群众的意见和建议。

二是做好宣传解读。通过多种途径加大宣传力度，积极宣传环保系统“放管服”工作流程，让群众充分了解政策，熟悉办事程序和规定，努力提高群众满意度。

三是精简行政审批事项。全面梳理行政审批事项，对上级已明确取消的行政审批事项立即停止办理，对下放到县级行政审批的事项及时编制服务指南。组织相关科室对审批申报材料、程序和时限进行再精简、压缩，减化审批程序和办事环节。

四是务求工作实效。编制了环评审批“一次性”告知单，及时了解企业和群众需求，主动回应企业关心和群众关切的问题，为企业提供更加优质高效的行政审批服务。（泗水县环保局  刘剑）