今年以来，工行邹城支行紧跟上级行强化居民购房服务的工作部署，利用“诚意金”平台推出的时机，加大营销，优化服务，加强与开发商合作，积极推动“诚意金”项目营销推广，不断扩宽居民消费金融服务渠道。近期，该行成功实现市行首个诚意金项目上线，有效带动了该行客户规模和客户服务水平的同步增长。

一、获取信息，迅速反应。该行高度重视营销信息获取工作，安排客户经理定期走访辖内开发企业，密切关注开发项目进度，掌握购房动向。在第一时间得知某楼盘开盘认购的信息后，该行快速反应，迅速跟进，行领导带营销服务团队深入现场，积极宣传诚意金的服务优势，介绍我行资金存管功能，洽谈业务合作事宜，经过积极努力，独家争得诚意金认筹服务银行资格。在此基础上，持续推进，高效落实，在最短时间内为开发商打通缴款通道，完成平台上线使用。

二、优化服务，顺利推进。为保障项目顺利开展，该行指定网点，放弃周末休息时间，携带4G终端设备到楼盘现场，为没有办理银行卡、手机银行的客户办理开通服务，并印制明白纸，耐心向购房户介绍诚意金缴纳流程，做好缴费指导。对于无法现场办理的，安排专车送客户到就近网点办理，并开通绿色通道，设置业务专柜，为诚意金客户提供快捷高效的服务。同时，为保证数据准确，该行安排专人负责维护系统，做好与开发商的对接，每天下班前将当天缴纳的数据进行核对，对开发商和客户提出的问题随时解答，贴心周到的服务赢得客户和开发商好评。

三、综合营销，全产品覆盖。在做好诚意金缴款的同时，该行根据客户特点和需求，加强产品营销渗透，提高客户贡献度。在售楼现场，摆放三融产品、信用卡、e生活等二维码台签，将印有节节高2号、大额存单等内容的精美扇子发放至购房者，进行广泛宣传，在辅导客户缴纳诚意金的同时，利用我行创新性优势存款产品开展行外吸金。仅认筹当天，诚意金缴纳客户就突破100户，营销三融产品100余户，信用卡12张，e生活绑卡12户，综合营销成效明显。