近年来，工行嘉祥支行始终把做好军队单位服务和广大官兵金融服务，作为一项重要政治任务，认真贯彻落实总省行关于加强军队单位金融服务、提升军队客户服务质量的工作部署要求，积极开展各项军银合作活动，全心全意为驻地部队和广大官兵提供热情周到的服务，获得军队客户的热烈好评，促进了该行机构、个金、个贷等多项业务的快速发展。

一、建立长效合作机制。军民共建，鱼水情长。为加强与驻地部队的长期合作，今年4月，该行在空军驻嘉某地与中国人民解放军某部队举行签约仪式，确立了与该部队的长效合作，为今后的军银合作打下了坚实的基础。

二、做好对军队客户的对公服务。与部队财务股建立良好关系，在秉承保密的原则上，依托我行强大的服务平台，全力为客户做好账户及网银的开立、变更，资金存取，汇划，账户对账及对账单回单打印等各项优质对公服务，为军队客户办理对公业务提供更加便捷高效的体验。

三、做好广大官兵个人金融服务。在军队业务服务网点，设有“军人优先”的服务窗口，为前来网点办理业务的广大官兵提供便捷通道。不定期前往驻地，开展“军人专属理财沙龙”、“金融知识进军营”等活动，既对部队官兵普及了金融知识，增强了风险防控意识，解答了广大官兵遇到的各种问题，又使部队官兵对我行服务有了更深的理解，对金融知识也有了进一步认识。

四、创新服务模式。由于军队的特殊性，驻地官兵没有充足的时间来网点办理业务，针对这一问题，该行积极研究对策，先是建立了专门的官兵服务微信群，并将各条线业务精英拉入群中，及时回复广大官兵所提出的各项问题，解决官兵疑问。为进一步加强对驻地官兵的服务，经与部队领导商定，该行营业室每周四安排现场管理人员和柜员携带便携式终端，前往驻地为广大官兵现场办理业务。

五、开展丰富的军银联谊活动。市行和支行经与部队相关人员商讨，组织开展了篮球、羽毛球等友谊赛，举行了青年员工参观学习等活动，拉近了军银关系，增进了军银互信，架起了友谊桥梁。