“十一”长假期间，美丽的太白湖景区迎来大批游客。整个小长假期间，太白湖景区接待游客总量达到了24.92万人次，收入146.26万。而已投入使用的济宁游客服务中心，6条景区直通车、时刻供应的热水、雨伞、存包柜等细无巨细的贴心服务及随时供应的美食等，也让太白湖景区旅游活力渐渐凸显。
国庆游客现井喷
多样娱乐活动获点赞
“妈妈，快看海鸥，好漂亮！”4日，在太白湖景区游船上，5岁的王浩发出感慨，看到儿子激动的神情，从嘉祥县远道而来的王亮耐心地给儿子讲解湖上的水鸟。他告诉记者，自己2012年时曾来过一次，当时景区管理较为混乱，停车难娱乐项目也少。没想到，时隔几年再次重返故地，不仅能坐游船、能骑单车，景区内外各种美食、游乐设施云集，全家玩得非常开心。而对于来济宁参加朋友婚礼顺道闲逛的北京人杨升来说，景区虽然人山人海但并不拥堵，跟平日快速的生活节奏相比，这里能听到鸟语，闻到花香，自己萌生了在此住上几天的冲动了。
家住济宁高新区的市民张洋带着父母自驾而来，在游客服务中心正门口被交警拦截下来。“在路上我就想人得超级多，找个停车位肯定特别难。”在交警与景区工作人员的悉心指导下，张洋将车停靠在游客服务中心的地下停车场，前后等待时间不超过10分钟，这让她十分欣喜。为让游客获得最佳服务，太白湖景区在国庆节期间11点至下午4点作出两套游客分流预案，景区车位优先，超出规定数量，在交警与景区工作人员共同努力下，将车辆分散到新建的游客服务中心地下停车场，至此1300余个停车位最大程度缓解了往年停车难、景区门口拥堵的情况。
在景区内，入驻不久的哈罗共享单车成为市民眼中可遇不可求的“抢手货”。一辆共享单车可载3人，成为众多家庭环湖游玩的首选。景区还在美团、携程等多个平台推出了游船与小火车的优惠票。一张原价30元的游船票在平台上买只需25元，小火车一张票，同样可以省5元，两者组合可享受46元优惠价，国庆期间单项最多可售100余张。
十一期间，太白湖景区欢乐谷游乐场盛大开幕，秋千、滑索、碰碰车、轮胎桥、木板桥等娱乐项目吸引了众多孩子及家长。10元钱玩一项或20元进园随便玩，在国庆节期间日期爆棚。“下午6点半闭园，很多小朋友久久不愿离去。”欢乐谷负责人柏学坚说。
而太白湖美食街，从酸辣粉、热干面、北京雪梨汤到章鱼小丸子、长沙臭豆腐等，让市民一饱口福。国庆节首日，太白湖景区接待游客3万余人，2日至4日游客人数井喷，七天共接待游客24.92万人，收入146.26万。
游客中心很便捷
一站式服务游览无忧
在济宁游客服务中心，家住鸿顺观邸的赵先生和妻子慕名而来。“这里能办理济宁一卡通，还能直达景区啊？”得到肯定后，参观完游客服务中心的赵先生连称方便。自游客服务中心投入使用以来，这里开通了景区直通车6条路线。市民可以从济宁直接去上九山、峄山、水泊梁山、兖州兴隆文化园、汶上宝相寺、泗水万紫千红旅游度假区。
进入大厅，总服务台可以提供景区网络售票兑换窗口、失物招领、志愿者服务岗、咨询、轮椅借还处、提供雨伞、储物柜等多项便民免费服务。而一旁的导游团体服务、公共服务等服务窗口。在工作人员指引下，可购买直达其他景区的门票后，满10人成团便乘坐门口停放的旅游大巴出发。到景区后，车辆会原地等待或循环发车，真正做到游客游玩无忧。
而在总服务台，从太白湖景区游览图到游客服务中心常用服务电话、济宁景区游览线路推荐再到游客留言簿、游客投诉记录簿设置十分健全。
游客投诉可分为两种机制。一种是当面投诉，游客可现场填写投诉处理单，另外一种是电话投诉，受理人了解清楚投诉人基本信息和投诉内容后，填写游客投诉处理单。最终将投诉即使汇报后整改，最终得到游客满意。若处理结果不满意，游客可及时向任城区旅游局投诉，真正让游客感受到太白湖景区的热情与优质服务。
景区吃饭不再难
盒饭、快餐多样选择
“自9月中旬以来，游客服务中心美食一条街已渐渐投入使用，不少市民反馈不仅能玩好，更能吃得好，游客投诉吃饭地点较少已基本解决。”樊桂伟介绍，目前景区正大门的游客服务中心美食街，相继入驻了湖上人家北湖店、天鹅美食城、咖啡馆、肉夹馍、吉祥馄饨等高中低消费融合的商家。虽然在景区门口，但价格依旧是市场价，国庆节更是人气爆棚。
游客服务中心吉祥馄饨面店铺负责人李宜从9月中旬开业，国庆节期间一天最多接待300多名顾客。为了让顾客减少等待时间，他还特地从附近学校招聘了两名兼职工作人员。对于国庆节的店铺收入情况，他表示很满意。“店里都是亲民价格的馄饨、面条，价格公示，市民玩得开心吃得也开心，未来生意一定也会越来越好。”李宜满怀信心地说。
而对试营业的湖上人家北湖店来说，此次国庆节联合青岛啤酒举办的室外啤酒节。不仅食材全部取自太白湖景区，其厨师更是特地的微山湖大厨。“湖上人家北湖店主要以湖文化主题的体验式饭店，这次国庆节共设置了44桌，高峰期基本上每桌都要翻台供餐，市民玩景区还能吃到太白湖的野生食材，体验都很好。”湖上人家北湖店前台经理孔笋介绍，正式营业后，其食材价格均与市场同价，根据太白湖四季提供最新鲜的食材满足市民多样需求。
为满足游客就餐需求，国庆假期期间，除了景区外游客服务中心美食一条街、啤酒节等活动，在游船码头对面的湖韵园餐厅，10元、15元、20元一份的自助盒饭更是受到了市民的喜爱。自选菜式、提供一份汤、更有馒头、米饭等主食，市民供不应求。如今太白湖景区停车不再难、吃饭不用愁、游玩项目多等吸引市民日渐增多，太白湖景区旅游活力已凸显。
