随着金融业外部欺诈案件不断增加，网点员工防范外部欺诈的压力明显增大，为提高防范外部欺诈案件的水平，工行济宁城区南池分理处及时调整工作思路，严格加强日常管理，多举措保障客户资金安全。

一、强化政策学习。利用晨夕会时间，组织全体员工认真学习省市行下发的典型案例，讨论分析案例中的风险点，结合网点实际情况实事求是分析网点存在的风险隐患，制定有效防范措施。

二、加强宣传指导。网点利用客户办理业务的等待时间，组织微沙龙向客户详细讲解识别电信诈骗的技巧，提醒电子银行使用时的注意事项，以及遇到突发事件时的应急措施。网点利用休息时间向网点周边商户和单位进行上门讲解，提高客户防范电信诈骗意识。

三、进行风险提示。网点对于前来办理开户，特别是开通电子银行业务的客户，逐一提示防范意识。尤其是针对老年人客户，多次详细询问是否本人使用，并多次提示针对老年人的金融诈骗行为，谨防客户上当受骗，从源头杜绝案件隐患。

四、开展安全巡视。网点对大堂人员进行合理安排，实行以大堂经理为组长的大堂安全巡视组，时刻保持2名以上工作人员，对于形迹可疑的人员提高警惕意识，对使用自助设备的客户进行风险提示。