12月22日下午，由广州开往济南的T180次列车接近济宁火车站时，一旅客突发疾病，车站工作人员及时提供帮助。

当天下午17时许，正在值班的济宁火车站客运值班站长张志接到T180次列车的列车长电话：“T180次列车13车软卧有一位姓郇的老年男性旅客突发疾病，处于昏迷状态，需在济宁站下车急救，请求车站协助处理。”收到信息后，张志马上拨打120急救电话求助，并将该旅客的情况向客运书记刘江汇报，救护“病人”争分夺秒，值班站长张志安排人员在广场引导救护车120进站。

17时20分，列车到达济宁站，刘江和张志一起赶到13车厢停靠的位置。17时25分，救护车及医护人员到达指定位置。17时30分，T180到达济宁站，在车站工作人员的帮助下，突发疾病的旅客被紧急送往医院救助。

后经了解，发病旅客郇先生今年68岁，此次是和家人从广州回泰安，没想到旅途中突发疾病，所幸救助及时才化险为夷。