“我去银行取养老金，他们告诉我现在养老金都转到社保卡了，要拿着社保卡到银行去领。可我的社保卡不在手里，我岁数大了，身体也不好，不知道怎么办。”近日，济阳大街社区网格员耿旭在日常入户走访时，接到了吉安小区居民郭大妈的求助。

据网格员介绍，郭大妈今年75岁，身体状况一直不是很好。目前独自一人居住在吉安南区，没有退休金，每个月靠去世老伴的几百块抚恤金和40元的养老金生活。另外，郭大妈的情况比较特殊，虽然在济阳大街居住，但户口归属阜桥街道，社保卡的办理地和发放地都应在户口所在地区。考虑到郭大妈的身体情况，无法亲自到户口所在地查找，网格员在征得郭大妈同意后，携带老人身份证、户口本前往阜桥街道查找。在老人户口所在社区工作人员的帮助下，网格员找到了老人的社保卡并随即送到其手中。