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记者调查:供暖季结束,您对家中温度满意吗?

2019-03-25 11:15   济宁晚报   杨柳, 赵豫, 盖鸣霆, 宋娜, 刘帝恩

在先后两次、累计延期八天之后,2018-2019主城区供热于3月23日正式结束。刚刚过去的供暖季,您对家中的温度还满意吗?室温都能达到18度以上吗?面对严寒天气的时候,也经得住考验了吗?出现故障的时候,热力公司维修及时、负责吗?日前,记者对市区多个小区进行调查回访,听听居民对本次供暖季都有啥评价。

太白小区室内温度适宜,供暖效果还不错

采暖季正式结束了,昨日,记者探访了城区部分小区了解供暖期居民家中的供暖情况。“今年供暖还算不错,室内温度虽然不算很高,但整体上来说比较适宜。”家住太白小区的王阿姨刚从超市采购回来,她告诉记者,她是太白小区的老住户了,小区这几年的供暖效果一直还算不错,室内温度一般在18度左右。“说起来,和其他很多小区相比,这个室内温度不算很高,但我们一家觉得这个温度比较适宜。冬天室外温度低,室内温度很高的话,一进一出的身体也容易受不了。”

据王阿姨介绍,由于天气原因,今年采暖季延长了3天,家中的暖气片也真的热乎了三天。“前天上午,家中的暖气片温度还比较不错,下午之后才慢慢变温热,晚上就基本变凉了。”王阿姨说,这些年小区的供暖情况都挺好的,也很少出现供暖期间突然停暖的情况,希望明年能继续保持这种状态,“像这些比较老的小区,里面住的大多都是老年人,大家每年都比较积极的交上了采暖费,也希望热力公司能让居民家中都热热乎乎的。”

开泰花园效果好时间长,居民较满意

因天气变化,燃热办发布采暖季再延3天的通知。3月22日,记者走访城区小区,感受延长采暖季后居民家中的供暖效果。家住开泰花园的白女士2018年夏天刚刚搬至小区,白女士告诉记者,她之前所住的小区没有暖气,冬天靠自己烧水暖取暖,但是到了晚上炉子一灭,温度就会下降,整个冬天室内温度都在20度以下,算不上温暖。搬到开泰花园后,供暖效果不理想,但将问题反映维修后,家中马上热了起来。

“我们买的不是新房,好几年不用暖气管道可能出现了堵塞,循环不畅,刚开始不热,工人过来调试后,马上就热了起来。”据白女士介绍,整个冬天全家人在家只需穿秋衣秋裤即可,自己偶尔还穿过短裤。因为是地暖,只有卫生间有一组暖气片。22日当天上午,白女士家中的暖气片依然是温热状态,小女儿在家也只是穿薄秋衣。3月24日上午,记者联系白女士了解到,从22日晚开始,其家中暖气片才开始逐渐降温停暖。

金色兰庭小区总体温度给力,入住率不同有差别

采访过程中,记者对金色兰庭小区多位居民走访了解到,今年小区供暖整体情况依旧让人满意。居民家中普遍能达到18摄氏度以上,不少居民家中室温甚至在23摄氏度左右,可以说温暖如春。市民赵先生告诉记者,今年他家的暖气温度一直很给力。整个采暖季供热都能在20度以上,最高的时候都能达到24度到25度。“从搬过来到现在,这几年了一直都是这个温度,冬天在家里都能穿短袖,挺满意的。”

不过,虽然同在一个小区,11号楼的武先生却告诉记者他家的温度一直都在16、17度,很少能够达到18度。“不过这事儿也不能单纯责怪热力公司。主要是我们楼上大户型的业主们入住率有限,有的没开通暖气,所以室温一直不好。举个简单的例子,我们家开通了暖气,楼下居民家中也开通了暖气,于是楼下的居民室温就能达到20度左右。可是,由于我楼上的邻居家没开通暖气,所以我们家的温度也就是16、17度。我向热力公司、物业都反映过,工作人员都表示楼上、楼下同时开通暖气才能达到最好的采暖效果。希望今后我们这栋楼的入住率能提高一些,我们的温度也好上升一些。”武先生说。

供暖不如往年室内温度还算达标

“2018年供暖明显不如往年好,温度比2017年低了四、五度。”家住贵和苑小区的王女士说,她在小区住了7年,今年冬季的室内温度是最低的一年,最冷的时候,晚上睡觉盖两床被子还冷。

昨日,记者通过走访贵和苑多位住户了解到,今年小区供暖普遍不如往年热,有的住户室内温度比去年低了四、五度,有的住户家中温度甚至还不到19℃。小区业主委员会相关负责人告诉记者,小区自2011年建成入住以来,目前已有8个年头,不少住户暖气管道亟待清理。“小区不少租户并不了解情况,没有及时清理暖气管道,温度普遍较低。而相比之下,很多清理过管道的住户,室内温度普遍能达到20℃,最冷的那几天也能保持在18℃以上。”

“这边供暖比我原来的小区好一些,室内温度基本都在19至20℃左右,不高不低,相对适宜。”刚搬至贵和苑一年的杨先生说,这个冬天,买了多年的棉睡衣今年终于穿上了。前几年他住在城区的老旧小区,冬天室内温度不高,棉裤、棉袄、棉鞋一个也不能少。

来鹤小区

家中暖气片大多温热,供暖期间曾多次停暖

“今年暖气不给力,不仅室内温度上不去,中间还出现多次停暖的情况,每次都停了10个小时左右。”家住来鹤小区的张先生告诉记者,往年小区的供暖效果都还不错,就从去年开始到今年,连着两年居民室内的温度都不算高。“供暖期间,很多小区居民在家中穿着秋衣秋裤就差不多了,顶多穿一件薄毛衫,我们小区的居民在自己家,除了毛衫还得穿一件外套才行。”张先生说,刚开始还以为是自家供暖管道堵塞,循环不太好造成供暖效果不佳,他特意去几个邻居家里询问供暖情况,才发现供暖期间同小区的室内温度都不高。

在和张先生交流的过程中,外出买菜归来的孟女士说:“先不说供暖期间曾多次停暖,整个供暖期,家中暖气片的温度都不高,大多数时候都是温热的状态。”据孟女士介绍,她母亲因身体不太好,平时不常出门,因室内温度不高,老人家一冬天在家都穿着小棉袄。孟女士说,城区其他小区基本上都延长供暖了,但他们小区的暖气已经不热好几天了。“也不是完全不热,用手摸一摸还是有点温度的,就是温度比之前更低了。”孟女士说,希望明年的供暖效果能好一些,温度不用特别高,起码能稳定住,中间尽量减少停暖情况就好。

济宁医学院老校区宿舍

供暖普遍不理想,来年温度待提升

采访当天,居住在济宁医学院老校区宿舍的李阿姨说:“这几年供暖一直不行。好的时候能够达到18度,但是温度低的时候也有16、17度的时候,甚至还不到。打了好多次电话,问题始终也没解决。”李阿姨告诉记者,宿舍区的供暖问题不是一年了,近三年来供暖问题始终不尽人意。之前单位找过热力公司集中协商过,但是温度还是没上去。“由于我们这个小区老年人居住的很多,本来大家就怕冷。暖气温度又不够,平时在家只能是穿上厚棉衣。”

无独有偶,居住在8号楼的杨阿姨也告诉记者,今冬供热情况整体不大好。经常有出现低于18度的现象发生。后来找过几次热力公司,工作人员过来放了放水,但还是没解决。后来干脆就开空调取暖。

随后,记者对该小区多栋家属楼的居民进行走访。结果发现,类似问题普遍存在,不少居民都表示家中温度不理想。“暖气费都一样缴纳,别的小区20多度,我们小区18度都不到,大家伙心里肯定不高兴。我们也没别的要求,就是供热期间能够全部达到18度以上就很满意了。”采访中,居民告诉记者。

玖玺小区

开始晚结束早,室内温度比去年有所下降

“今年供暖效果相比去年差了不少,供暖初期升温慢,后期停暖早,不太理想。”家住玖玺小区的李先生告诉记者,今年是他搬到小区后第二年用暖。回忆去年的供暖效果,整个冬天他在家只需穿单层的薄睡衣,晚上睡觉也只盖厚毛毯,家中温度始终在24度左右。但是今年供暖一开始,就引起了很多居民的不满。

“11月15日供暖开始,我身边很多同事朋友家提前几天就已经热起来了,但是我们家供暖正式开始后才开始逐渐有热度。”据李先生介绍,不只是初期供暖效果不理想,整个供暖季室内温度也比去年有所下降。在室外温度高的时候,室内温度能达到去年的供暖水平。但一遇到降温,室内温度就会明显下降,整体供暖效果比去年低3度左右。

更让李先生不满的是,今年供暖结束得也比去年早,从春节过后,卫生间暖气片的温度就一直处于温热的状态,在3月15日前,暖气片还出现过几次冰凉的状态,更不用提延长供暖了。“之前我们小区用的应该是东郊的热源,今年东城区这边都换成里彦电厂的热源了,不知道供暖不理想到底是什么原因。”李先生说,希望明年供暖能恢复之前的效果。

老旧小区

管道老化居民盼改善

“相比去年,今年的供暖有所改善,室内能达到18℃左右,但只能说勉强达标,我们心里还是希望暖气能更热乎一些。”家住核桃园西街9号楼的赵大爷说,因核桃园小区管道老化,供暖问题一直是小区居民的“心病”。

记者在走访时了解到,不少老旧小区都有类似常年暖气不够热的情况,相比去年,今年无论是供暖还是服务已经有了较大程度地提升。更换新管网,提升源头供暖温度,是老旧小区居民关于明年供暖的希望。

“可能因为我家住6楼,这几年家里一直不是很暖和。也打电话反映过,工作人员来家里检查,告诉我是家里暖气片少导致温度低。”浣笔泉小区8号楼的李女士告诉记者,今年屋内温度最高18℃,最低时只有12℃。关于供暖不足的补偿,有关部门还在协调中。

森泰御城

大多数住户室温偏低,在18℃上下徘徊

“这个冬季,我家温度一直在19℃上下徘徊,天热的时候能达到20℃,天冷的时候也就刚到18℃。”森泰御城业主张先生说,这两年家里的暖气效果一直不理想,为此他还请专业人士清理了地暖管道,可效果并不如意,温度依旧不高。

而同一个小区,与张先生家不同楼的李女士,家里的室内温度却相当高,一般都在23℃-24℃,在家穿秋衣秋裤过冬都没问题。“自从搬至森泰御城以来,采暖季的室温一直都挺满意,最高时能达25℃,孩子们都习惯光着脚丫在地上玩耍。”

采访中,记者了解到,整个采暖季这个小区居民的室内温度有高有低,居民对供暖的评价也各有说辞。“有的住户室内温度在标准线上下徘徊,有的住户室内温度能达26℃,在家里穿短袖都不嫌冷。”森泰御城一位住户郭先生说,他加入一个业主群,大多数住户供暖季室温偏低,在18℃上下徘徊。

采访中不少居民认为,室内温度不热,可能与上下楼没住人或没通暖气有关系。“我们小区入住率看似高,但很多住户并不是长期在此居住,有的一到冬天就不住了,或在这里住也没通暖气,这些因素都会影响采暖效果的。”居民张先生说。

暖气热乎,住户的心里就热乎

市民声音

3月22日,记者来到刘庄社区,社区居民说:“前两天就说要停气儿,我这一摸暖气片还是热的,心里别提多踏实了。”据了解,主城区供暖季再延3天,这份福利让市民非常满意。“冬天不可怕,最可怕的是倒春寒,如果不做好保暖,非常容易生病,今年无论是供暖天数还是温度,我们都很高兴。”市工会宿舍西区3号楼居民张先生告诉记者,暖气热乎,住户的心里就热乎。

“记得年前有两天吧,暖气不是很热乎,打热线反映情况后,工作人员很快就给了我们答复,紧接着就帮我们维修好了。”家住某单位宿舍的郭老师说。“像城区这种大面积的供暖,想十全十美的确不容易。”家住古楷园小区的齐先生告诉记者,“暖意”连接民意,今年无论是供暖整体质量,还是相关部门服务效率,都很值得赞赏,希望未来可以继续保持下去。

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