警方预警

近期，梁山县发生多起新型网络购物退款类诈骗案件，犯罪分子冒充网络购物平台客服人员拔打电话，以操作失误将受害人设为”铂金会员“为由，告知每月扣除一定费用，询问是否取消；或称受害人网购物品有质量问题或快递丟失，通过让受害人加QQ、微信办理退款，诱骗受害人将钱转到指定账户、登录指定网站下载安装APP、扫描二维码、提供验证码等方式实施诈骗。

警方提醒：

一、凡是接到自称“客服人员”的来电，请勿轻易相信，一定要到正规网站核实交易信息或通过正规渠道获取官方电话核实；

二、不要将手机验证码、银行卡密码、身份证号等重要信息提供给“客服人员”；

三、切勿随意点击“客服人员”发送的链接及填写银行卡信息、短信验证码、扫描二维码等，更不要按照对方指示操作；

四、购物网站不会通过非官方媒体渠道联系客户；

五、一旦发现上当受骗，请第一时间拨打110报警电话或到就近公安机关报警求助。