的一位张女士因为患有脑部疾病急需转院至北京，高铁曲阜东站工作人员在得知这一情况后，紧急启动绿色通道，冒雨将病人送上开往北京的列车。

8月10日下午2点30分左右，高铁曲阜东站微善服务队孔敏的对讲机里传来了值班站长的呼叫声。“有一名重症病人需要转院，大家做好准备。”接到指令后，微善服务队孔敏和孙鲁惠急忙走到进站大厅门口等待患者的到来。

“当时雨下的挺急，我们担心病人会不会挨淋。”细心的孔敏和孙鲁惠还提前为病人准备了雨具。3点，送病人的车到达进站口，两人一个推轮椅一个帮助患者家属拿行李，在列车到达后，大家顺利将病人送上了车。

据了解，曲阜高铁“微善服务队”自成立以来，每天都会为各式各样的旅客答疑解惑，提供帮助。并在候车室南侧设立了微善服务台，为旅客提供咨询、预约、帮扶、遗失物品登记招领等服务项目。