济宁市全媒体辟谣平台讯 （记者 高桂菊） “962899电话是‘幸福宛’，是政府专门为60岁以上老人提供方便的电话，上门维修水、电、管道、电视等，不收上门费，只收换件费……”最近，一则“幸福宛机构为60岁以上老人提供便民服务”的消息在济宁人的微信群中传播，要求大家收藏好并转发告知家中老人。

平台记者在济宁某小区的微信群中看到了这则消息，内容称：电话“962899”叫“幸福宛”，是市政府专门为60岁以上老人提供的方便电话，一旦家里出现水、电、管道、电视、热水器、煤气等打这电话在很短时间内到你家为你维修。不收上门费，只收换件费，不换件不收费，包括理发都上门服务。消息的最后还强调这是市政府专门为老人服务成立的便民机构，他们上门服务时身穿“幸福宛”的服装。

网传消息截图

记者查证证实：网传电话不存在且我市没有“幸福宛”相关机构

这项服务是真的吗？记者先是拨通了网传消息中的热线电话，在等待了5秒左右后，电话中传来了该号码是空号的语音提示。随后，记者又根据网传信息中提到的该机构是“市政府专门为60岁以上老人提供的方面电话”的线索，咨询了济宁市民政局工作人员。该工作人员告诉记者，我市并没有设置“幸福宛”相关机构，网传消息为谣言，大家切勿盲目相信并转发。

在网上搜索相关关键字发现，该消息曾在上海、哈尔滨等地传播，当地媒体均已证实消息为谣言。据《上海市辟谣平台》报道，“962899”是上海友康信息科技公司的客服电话，据该公司官网介绍，这是一家提供聚合型养老服务平台的企业。记者尝试拨打“962899”电话，客服人员在听到记者说到“幸福宛”时立刻表示，最近网上流传的“幸福宛”与他们没有任何关系，“962899”的确可以提供一部分为老服务，但该电话隶属的科技公司是一家民营企业，并非市政府推出的便民机构。

在此，平台提醒，市民若遇到打着市政府旗号上门维修服务者，要谨慎对待、别盲目轻信。