当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情形势依然严峻，为贯彻落实省联社、市审计中心工作部署，济宁农商银行强化疫情期间线上业务营销力度，保障疫情期间客户金融服务需求。             

扎实做好分岗管户工作。疫情期间，各单位按照《济宁农商银行“分岗管户方案”》做好“客户关系维护”工作。根据前期分配的管户清单，组织员工通过电话、短信等方式逐户与客户进行联系，将防疫知识等正面积极的信息传达给客户，拉近与客户的距离，为疫情结束后的营销工作做好铺垫；对客户在疫情期间的金融服务需求，重点介绍“周周利”、“七天乐”、“信e贷”、“社保贷”等线上产品。各支行上班值班人员，每人每天联系客户不低于20户，做好回访登记表。            

积极做好“百行进万企”客户对接工作。各单位以 “百行进万企”客户分配清单上的企业为基础，组织客户经理通过电话、微信等形式对辖内所有企业进行对接；重点对防疫相关的医药和医疗物资、器械设备的生产企业、保障民生需求的蔬菜、食品生产运输企业等要全部对接到位，全方位满足其融资需求，并适当简化办贷流程，特事特办，急事急办，及时将资金发放到客户手中。            

认真做好线上信贷产品推广工作。疫情期间，对存在信贷资金需求的客户，各单位要发挥我行“信e贷”、“社保贷”等线上产品办贷优势，利用线上产品予以满足；对于存量客户，授信期内未到期的，可通过开通手机银行自助放贷、ATM机自助放贷等功能办理；授信已到期的，能够通过信e贷等线上产品办理的，优先推荐办理线上产品。仙营支行柜员在进行客户电话回访时，有客户表示因近期承接企事业单位宣传项目，急需要部分资金周转。该柜员了解情况后立即向客户经理反馈，客户经理当即上门调查，了解客户具体情况，并现场采集信息，利用我行信e贷产品为该客户进行了授信，客户当天便获取了信贷资金，获得了客户的高度赞扬。