济宁新闻网讯（记者 李芳 通讯员 韩清源）5月30日中午12:30半左右，在济宁火车站进站口验票处，安检员高明发现有一坐轮椅行动不便的上年纪的旅客。通过询问，老人刚刚做完手术，行动不便，工作人员就推来了轮椅，将老人提前推到了检票口，等候检票。

因为当天天气不好，雨天路滑，老人乘坐的k1903次列车需要走地下道，台阶较多，为了减少老人在地下道内的颠簸，值班站长魏中山，值班员刘昉与客运员扈延峰共同协助其家人一起从地道口将老人抬到了k1903所在的站台，值班站长魏中山又将老人推到了所在车厢附近，值班员刘昉积极与列车长取得了联系，在车站和列车的共同努力下，成功将老人送上了列车。

老人上车后，其家人十分感动，对济宁站工作人员的热心帮助旅客行为以及优质的服务表示高度赞扬。