济宁新闻网讯（通讯员 杨玉香）近日，金乡县发改局“民情书记”五队，在王丕街道袁洼村走访时，了解到村中一名老党员于珠明家中意外发生电火，烧坏了房屋和日常生活用品。“民情书记”当得知于珠明前期参加了一份20元的保险后，积极与保险公司沟通争取，最终保险公司理赔9000元。

8月11日，宋祥磊、王青和保险公司带着理赔款和米面油床单、被褥等生活物资还为其购买了一台油条机，送到了于珠明家中，解决了于珠明的燃眉之急，“民情书记”倾心为其排忧解难，让其感动不已。而在于庄村500余米的生产路正在制作路基，即将铺设水泥路面；吴岗村村南损坏的小农水机械设备，已经维修完毕，可以正常使用；孙店村和李集村的文化广场正在紧锣密鼓的修建中；三杨村的断头路实现了“黄泥路”到水泥路的转变，让村民不再望“断”兴叹……，这一桩桩、一件件村民群众的“心头事”就是“民情书记”根据村民群众诉求愿意办的好事实事。

随着“民意5来听”行动常态化，每月5日、15日、25日，金乡县王丕街道各村的“民情书记”在村党群服务室、在大街小巷、在文化广场、在村民家中、在田间地头，了解村民群众所思所愿，收集意见建议，积极回应村民关心关切的事，可以现场答复的群众诉求 ，第一时间解释答复，现场办理；对不能现场解决需要分级办理的群众诉求，及时通过“民意5来听”微信服务号按照五级归口进行办件提交，确保事事有回音、件件有落实。自“民意5来听”行动开展以来，街道各“民情书记”团队共收集办理无需转办的民声民意45件，需12345转办的民意诉求7件，办理率和回访满意率100%。