济宁新闻网讯（通讯员 王玉鸿 张炀） 邹城市完善“民意5来听”联系服务群众网络，创新、拓展活动内容，下沉一线掌握民情、服务民生，架起干群连心桥。

昨天是民情书记活动日，邹城市委组织部民情书记团队来到联系社区召开业主代表座谈会，听取对社区管理等方面的意见、建议。居民反映了社区内不文明养犬、缺少停车位和健身设施等问题。

“对今天座谈中了解到的问题，下一步我们将相关协调有关部门积极解决；同时举一反三，追本溯源，查找问题的症结所在，确保从根上从面上把问题解决到位，让群众满意，使民意“5”来听活动，取得实实在在的成效。”邹城市委组织部民情书记侯康告诉记者。

邹城市构建市级领导包镇街、市直部门单位联系村、“民情书记”联系户的联系服务群众网络，各镇街、部门单位结合实际、发挥优势，创新、拓展民意“5”来听行动形式和内容。邹城市文化和旅游局民情书记团队组建了由社区党员、群众代表、志愿者及物业人员组成的“邻里互助队”，搭建起一个服务群众的全方位立体平台。目前，已帮助联系社区小区解决绿化、垃圾处理、房屋漏水、噪音扰民等问题。

“后面的老树经常的掉一些毛毛虫，他们就集中反映一下，就和物业联系去打农药，隔三差五的打；还有储藏室有漏水的或者受潮的，他们也帮着联系物业的领导，解决了不少问题。”社区居民姚兰芳告诉记者。

钢山街道昌平社区党委“民情书记”团队在民意“5”来听走访中，了解到大华北巷石油公司宿舍没有路灯，及时为小区安装了太阳能路灯，方便了居民出行。

“以前一天黑，这边老年人也比较多，出门不方便，天一黑都不出门儿了。从装上路灯之后，小孩儿都在这里玩，比以前干净、整洁多了。”社区居民朱效娟表示。

截止目前，邹城市“民情书记”团队已累计走访群众17万多户次，累计收集群众诉求和意见建议2300余条，办结1965条，办结率达到85.4%。

下一步，邹城市委组织部“民情书记”将严格督导检查，确保人员下沉到位、走访到位，切实把群众的诉求收集上来。针对群众的问题和诉求，采取开现场会、发函督办、现场督办等多种方式确保这些问题得到有效解决，做到事事有回音、件件有着落，真正把民意“5”来听这项工作做细做实。