10月17日，乘坐T241次列车的一名男乘客突发疾病，兖州火车站接到求助电话后迅速调度，并组织人员做好接应和救助准备，为旅客及时下车和就地治疗赢得了宝贵时间。

当日早晨7点30分左右，兖州站广播室接到T241次列车人员的电话，由齐齐哈尔开往合肥的T241次列车上有一名男乘客突发疾病，情况十分紧急，急需就近入院治疗，请做好接应准备。广播员吴秀梅放下电话后，立即向车间值班主任、客运值班站长汇报，并拨打120急救电话。客运值班站长白占亮接到汇报后，立即组织多名车站员工提前来到站台上，做好接应准备。

7点33分许，T241次列车缓缓停靠在5号站台。待列车停稳后，客运值班员马宁迅速与列车办理交接手续，其他人员协助赶来的医护人员将患者抬上担架。经医护人员现场诊断，这名旅客患的是突发脑梗塞，情况十分危急。经简单处理后，车站工作人员有的抬担架，有的帮助这名旅客拎着沉重的旅行箱，沿站台、地下通道一路小跑到等候在出站口的救护车旁，然后前往市区一家医院治疗，因旅客在兖州站是中途站下车，车站工作人员为旅客按规定办理了相关退票手续。

经了解，该旅客姓姜，今年74岁，前日中午和妻子从长春乘坐T241次列车去徐州。列车从泰山火车站驶离不久，突然晕厥，幸亏列车人员和兖州火车站工作人员及时救助才让他转危为安。