济宁新闻网讯（通讯员 李学芹）近日，金乡县司马镇董女士在办理残疾人证时候感慨地说道：“为民服务中心残联窗口的同志一次性告诉我所需要的材料，让少跑了好多冤枉路，我在评价器上点个十分满意！”原来，董女士通过金乡县残联在政务服务网公布的服务电话咨询为脑瘫孩子办理残疾证事宜，窗口工作人员结合该事项办理有关规定要求，将“办理条件、申请材料、注意事项、办事流程”等注意事项一次性告知了她，并把每个细节讲明白、说清楚，随后董女士一次性办好了残疾人证。

今年以来，金乡县残联驻为民服务中心窗口进一步改进工作作风，提高办事效率，把进驻的16项服务事项全部实行一次性告知制度。从业务名称、审批依据、申报条件、申报资料、办理程序、办理时限、收费标准、收费依据等方面提前告知办事群众，极大方便办事人员准备所需资料，杜绝出现因告知不全面造成群众来回跑的现象。另外，为方便群众，残联窗口把办事群众所需办理业务的证明、证件等相关材料上传到网站上并制作了二维码印制到卡片上，群众用手机扫码就可以下载相关内容。截至目前，该窗口已累计发放各类“便民卡片”600余张，受益群众900余人次，得到群众的一致好评。