济宁新闻网讯（通讯员 李学芹）12月25日是2020年最后一个走访日，金乡县残联包保金府社区“民意5来听”工作人员，再次深入困难群众家中，将党和政府的关怀和温暖送到他们身边，用温暖的举动，让冬日不再寒冷。

当日一大早，党员们冒着凛冽的寒风来到金府社区交通局家属院北侧，先后走访了6户家庭，其中包括2个残疾人家庭和1个特殊困难家庭。在辖区困难残疾人杨银法中，包保工作人员一边把“民意5来听”明白纸交给他，一边和他聊家常，嘘寒问暖，详细查看病历资料，并仔细询问病史及致残原因，结合残疾人不能到定点机构评残的实际情况，“民意5来听”工作人员为其提交了上门评残申请，并现场填写评残表，让重度残疾人办理残疾证实现“零跑腿”。

在智力障碍胡保兴老人家中，工作人员采取与病人家属、监护人面对面交谈的方式，详细了解患者近期的生活状况、活动轨迹及近期精神状况，督促监护人要负起责任，防止失控情况的发生，并向他们宣传残疾人帮扶政策及残疾人康复服务有关优惠政策，同时鼓励患者积极参与社会活动，希望其可以重新开始新的生活。其家属热泪盈眶地说：“一年来，“民意5来听”可没少帮助我们一家人。我父亲的残疾人证也多亏你们给协助办理，真是感谢残联！”

据了解，7月份开始，金乡县残联“民情书记”和下派干部实行常态化走访，每月5日、15日和25日下沉基层，“转作风、察民情、听民意、解民忧、汇民智”。每次下沉基层不少于半天，与群众面对面沟通交流，全口径接受群众反映问题，收集民声民意。目前金府社区工作队已收集民意20多条，回复满意率达到百分之百，得到辖区内群众一致好评。