济宁新闻网讯  2月8日，济宁高新某客户面带笑容来到兴业银行济宁分行营业部为客户经理侯圣锋送上一面锦旗“工作效率高、放款速度快”。

该客户1月中旬来到兴业银行济宁分行营业部申请二手房按揭贷款业务，由营业部客户经理侯圣锋接待客户。客户经理了解到客户的需求和贷款信息后，第一时间协助客户收集贷款材料并整理上报，一周内贷款业务便审批通过。客户经理及时将贷款审批通过消息告诉客户，客户表达了想与家人在春节前入住新家的愿望，但是原房主需要贷款发放后才肯交接房屋钥匙。

客户经理侯圣锋得知客户诉求后，为了早日实现客户乔迁新居的愿望，日夜加班整理抵押、放款材料，抵押他项权证出来当日，客户经理侯圣锋顺利的将贷款投放，从客户前来咨询贷款业务到放款不到一个月。

客户为了感谢兴业银行在过年前夕及时放款并顺利乔迁新居，以及对客户经理侯圣锋的感谢，热情地为侯圣锋送上一面锦旗“工作效率高、放款速度快”以表达心中的感激。

“真诚服务、相伴成长”是兴业银行济宁分行始终秉持的经营理念，是根植于每一位兴业员工心里的信念。用心用情、快速高效，只有将客户服务做到无微不至，将客户心中所急当做自己的责任，才能让客户真真切切感受高兴业银行济宁分行是一家“有温度的银行”，体验到兴业银行服务优势。兴业银行济宁分行将继续发扬以客户为中心，客户至上的核心价值观，不断提升服务内涵，提供多元化、多渠道、人性化的贴心服务，以真诚专业的服务与客户携手共创美好生活。