济宁新闻网讯（通讯员 刘传续）近年来，汶上农商银行紧紧围绕省联社和审计中心工作部署，通过全力打造“互联网+医院”综合服务项目，提升营销服务的广度和深度，有力推动了金融服务提质增效。截止2021年4月末，该行累计营销医院类账户17个，留存资金余额3727万元，发放贷款余额4118万元。

强化组织领导，搭建合作平台。为确保“互联网+医院”综合服务项目顺利上线，总行领导班子与县卫健局、各大型医院进行精准对接，先后与汶上县中医院、汶上县第一人民医院、汶上县第二人民医院以及县卫健局达成合作协议，并专门召开部署会议，将各工作环节落实到人、责任到人，通过搭建良好合作平台，确保“互联网+医院”综合服务项目高效实用、便民利民。

构建便民场景，打造服务品牌。一是搭建“互联网+医院”便民场景。该行多次到辖内主要医院现场查看、沟通了解业务需求，确定了以支付结算服务为依托，借助银医通系统实现移动便民场景的充分应用。二是丰富缴费功能。以患者就医需求为导向，全面优化“网上银行、线上贷款、手机银行、微信银行、自助银行”五大服务渠道，为提升就医便利性，该行主动为各家医院接入服务系统，布放自助存取款设备，安装POS终端、扫码设备，完善APP、公众号服务功能，就医患者关注医院或该行微信公众号，即可实现线上预约挂号、挂号记录查询、在线缴费、缴费记录查询等功能，大大优化了就医服务流程。三是打造服务品牌。通过“互联网+医院”项目，解决了挂号难、排队长、看病时间长等方面的问题，通过在医院布放墙体广告、易拉宝等，进一步宣传了该行金融产品便民利民的品牌优势，得到了当地百姓及就医患者的高度认可。自“互联网+医院”综合服务项目上线以来，患者人均就医等待时间缩短10分钟，共有12000余人使用微信公众号就医挂号，累计代收挂号费、医疗费等费用近1.5亿元。

深挖客户资源，提升营销质效。一是做好行业客户维护。该行采用总行班子成员定期上门拜访，支行专人跟进服务的联动营销模式，为合作医院提供稳定授信支持，同时开通企业结算账户、智e通等，促使资金有效回流。二是精心维护高端资源客户。以异业合作为契机，对在编医护工作者进行错时营销，现场批量获客，积极推广白衣天使贷、手机银行等产品，实现了存款、贷款及线上业务的一揽子营销。三是深挖潜在客户资源。通过系统后台信息数据，持续做好客户分层分类营销，对潜在客户及价值客户进行电话回访、上门走访，邀请参加该行组织的主题营销活动及大型义诊活动，为其提供全方位的金融产品及服务。四是合作开发了“床头点餐”项目，在病人床头张贴二维码，就诊患者在病房即可实现扫码点餐及送餐进病房，大大减少了人员食堂聚集，提升了患者用餐体验。同时，在点餐系统中加入该行产品服务宣传，患者点餐时可实时浏览，为患者提供贷款申请服务，满足其资金需求。截止2021年4月末，各类医院在该行月代发工资人数达1700余人、代发工资金额1000余万元，发放医护工作者个人消费贷款87户、金额2800余万元。