济宁高新区:“跑小青”提供帮办代办服务

2021-06-02 21:23   济宁新闻客户端   李斐

近日,济宁高新区行政审批服务局举办“跑小青”帮办代办服务联盟签约活动暨“跑小青”业务辅导,这意味着“跑小青”帮办代办服务进一步下沉,政务服务更加精准,不仅进一步深入推进了“一次办好”改革,还提升了服务效能,优化了营商环境。

据悉,在此之前,高新区行政审批服务局联合高新区10大园区成立了60人组成的“跑小青”队伍,第一时间精准掌握企业和群众的需求,以园区代跑代办的形式为园区企业和群众提供两级联动的保姆式帮办代办服务,形成呼叫即回应的联动机制,为企业做好“保姆”。同时,以深化“一次办好”改革为牵引,树立园区人人都是“跑小青”意识,为10大园区企业配备了联络员,通过提前介入、全程参与的工作方式,及时与企业对接项目各前期审批环节,为企业提供从备案到施工许可证全流程的代办服务和业务指导。原先企业办事需与不同部门分别对接,既繁琐又费时费力。通过“跑小青”服务搭好政企间的“桥梁”,帮助企业和部门对接,根据企业需求,替企业跑腿,帮助、代替企业办理相关手续,最大程度方便园区企业。政务服务延伸后,企业办证、验收等事项均可在园区 “一站式”完成。

活动中,济宁高新区为民服务中心与各街道为民服务中心签订了“跑小青”联盟协议,“跑小青”代表对街道和企业进行了帮办代办业务宣讲和辅导。此次“跑小青”联盟活动,在高新区构建了主动型政务服务模式,建立和完善了“跑小青”帮办代办队伍服务机制,推动高新区帮办代办服务再上新台阶,扩大服务规模,形成服务联盟,提升服务效能。同时,区为民服务中心将加大对各街道的帮扶力度,建成双向互动的上下联动机制,形成信息沟通的闭环,实现功能服务一体化,打通为民服务“最后一米”,切实增强企业、群众获得感和满意度。

据了解,“跑小青”服务范围主要包括大厅自助办理、税务导办和辅导、叫号咨询引导、复印打印等便民服务帮办;对行动不便的困难群体,全程帮办所有手续,对残疾人和行动不便的老人,符合代办条件的事项,实施无偿代办;面向企业提供的帮办代办服务有对本级审批权限范围内的市场主体登记网上申报,包括企业、个体工商户及农民专业合作社的设立登记、变更登记、注销登记等业务的网上申报进行帮办代办,并提供相关政策、法规咨询;针对建设项目提供的帮办代办服务有针对高新区范围内重大、重要招商、投资项目以及各类投资建设项目接受委托后的投资建设全链条手续办理。

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