济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 岳媛）今年以来，微山农商银行坚持把“我为群众办事实”实践活动贯穿于经营发展之中，不断转变工作作风，创新工作方法，力求为基层群众、弱势群体做好事、做事实，推动广大党员干部融荷自愿者服务队深入田间地头、调研帮扶，为群众排忧解难。

在西汇子村的路口，张老汉握着付村支行宣传人员的手激动的说不出话来。近期，由于村里整体修路，路口的下水道被砸开使道路变得狭窄，车辆通过较为困难。张大爷拉着一车蒲草打算回家，由于蒲草较重加之道路坑坑洼洼不平整，张大爷的车轱辘陷入了坑里，一个人正吃力的拉着。这时，正巧碰到付村支行的员工来村里做宣传，见状，几人齐心合力帮老人将车从坑里推了出来，并护送老人回家。

在昭阳二中的校园内，彭口闸支行的工作人员正忙碌地为学校代理收取学费及就餐费。这对于彭口闸支行来说，代收学费已经不是第一次了。今年年初，通过与校方沟通，彭口闸支行获得了昭阳二中的学费代理权。秉持着全心全意为人民服务的理念，该支行充分发挥志愿者先锋模范作用，通过内外勤联动，利用移动柜员机等设备上门收取学生的学杂费，解决了学校收费流程繁琐、收费难度大的问题。

微山农商银行聚焦老年、学生等特殊群体，为其提供多样化的金融服务。

上门服务，解决实际困难。近年来，老年群体成了社保卡最大的受众者，老年人年纪大、出行不便、疾病缠身成为社保卡开立的最大阻力。为节约客户办理业务时间，该行打破服务常规、创新服务模式，与村委对接，主动上门服务，以实际行动为老年人提供“零距离”金融服务。截至目前，该行共激活医保电子凭证4646户，较基数增加4624户。

完善设施、延伸服务。为方便客户办理业务，该行为客户提供等候区和儿童娱乐区，并配备专人看护。即保证了孩子安全，又使客户能够专心办理业务，提升办事效率。提供爱心窗口、爱心座椅、设置绿色通道，优先为带孩子的客户办理业务，减少客户等候时间。

普惠金融，科普反诈知识。该行借助金融夜校为客户普及金融知识，开展存款保险知识讲座、分析电信诈骗手段、分享典型案例及特点；告诫老人、青少年不迷信、不盲从、不动心。截至8月末，该行共开展存款保险宣讲252次，金融夜校135次，发放宣传单页15601份，宣传活动合计覆盖262个村社区。