济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 王万通 郭艳秋）“你们的服务真好，主动上门来征求我们对供电服务的意见和建议，帮助查找用电隐患，为我们厂里带来了真正的实惠，真是太感谢了。”10月22日，兖州兴隆塑编厂的工作人员朱宁波说道。这是兖州供电中心兴隆供电所为进一步提高供电服务质量，不断优化电力营商环境，组织人员对辖区内企业进行走访的一个缩影。

为进一步提升客户电力“获得感”，夯实用电末端安全基础，兖州供电中心组织各供电所积极开展企业客户走访活动。走访过程中，兴隆所工作人员认真征求客户意见建议，深入了解客户用电需求与用电难题，对涉及企业生产用电的配电盘、变压器、车间用电设备、漏电保护器等进行全面细致的排查，对发现的问题，能及时处理的立即处理，不能及时处理的，向企业客户下达《用电安全隐患告知书》，明确治理时间节点，并协助企业完成隐患治理。同时积极做好用电宣传工作，主动介绍当前电力形势，宣传当前电费电价优惠政策，引导客户错峰避峰生产，科学安排生产调休计划。积极推广“网上国网”APP线上便利缴费方式，向客户宣传安全用电知识，有效地降低了企业用电风险。

通过此次走访，该所发现并协助企业治理隐患5处，下达隐患告知书2份，切实保障了企业的用电安全，提升了客户对供电服务工作的满意度。下一步，该中心将持续开展用电检查和客户走访工作，为客户用电“问诊把脉”，提供优质的电力服务，与客户建立良好和谐的供用电关系，切实增强电力客户的获得感、幸福感、满意度。