济宁新闻网讯（记者 魏春华 通讯员 张亚敏）近日，金城街道长安社区网格员像往常一样在社区工作，看到一位大爷拄着拐杖吃力地挪动着脚步往社区服务大厅这边走来，网格员赶紧走到大爷身边将其搀扶进来，边走边了解情况，询问中了解到大爷是想缴纳医疗保险，大爷今年70岁了，前来办理参保免缴费，根据政策从去年开始70岁以上的老人办理城镇居民医疗保险不用交钱，只需要前来居委会填写资料和留存个人信息即可。

网格员安排大爷在社区办公室坐下，核实核对大爷的常住人口信息，核实无误后帮助大爷复印身份证，填写参保免缴费信息，并且核查大爷反电诈APP的注册安装情况，帮助大爷下载安装，同时为大爷进行全员核酸预登记，方便以后一旦进行全员核酸检测能第一时间完成采样。办完业务后，考虑到大爷腿脚不便，网格员又将其搀扶送回家，才放心地回到工作岗位。

大爷感动的说：“真是太麻烦你们了，谢谢你们，我年纪大了，很多东西都不会操作，多亏了你们及时帮忙。天虽冷，你们的关怀却暖人心啊！”这仅仅是长安社区网格员服务居民、为老年人办事的一个缩影。下一步，网格员将继续秉持十心实意、诚心为民的工作理念，用实际行动不断优化服务，努力提升老年人办事的获得感、幸福感，以对待家人之心对待每一位办事群众，全心全意做好网格化社会治理服务工作。