济宁新闻网讯(记者 焦彩 通讯员 邵明新 高磊 王卫星 王瑞)“税务局电话通知说我在越河辖区有公司，还存在税务异常，可把我吓得不轻。”近日，市民马先生来到越河街道工商所把自己遇到的困难告诉了工作人员。街道为民服务中心工作人详细了解了马先生的遭遇后，便立即帮他查询了相关情况，澄清了事实，看着为自己忙碌的工作人员，马先生不停地表达着谢意。

像市民马先生这样，带着困难和困惑而来，最后满意离开的事情，在越河街道为民服务中心几乎每天都在发生。“为前来办事的企业和群众提供全面优质的服务，让群众少跑腿、多顺心、真满意一直是中心的宗旨。”该街道副主任陈皓介绍说，中心紧紧围绕深化“放管服”改革这条主线，以便民利民为出发点，以压缩审批时限和环节，优化服务为突破口，持续推进行政审批制度改革，着力打造“宽进、严管、便民、公开”的审批模式。全面推行“一窗式受理、一站式办理、一条龙服务”的服务模式，对前来办理业务、咨询等业务的居民和企业，提供全程保姆式服务，超出业务范围的事项，工作人员也会给予解释，为居民提出可行性的建议。

为给办事群众提供舒心便捷的服务环境，该中心在加大硬件建设的同时，对中心窗口涉及业务和办事指南进行重新梳理和流程优化，窗口加大了为企业服务的力度，提供了更详细的办事指南，完善了企业自助区服务功能，保证了群众办事方便快捷。