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工行兖州支行不断丰富居民消费融资服务手段

2019-02-22 10:33   济宁新闻客户端   申兆奇

今年以来,工行兖州支行结合当地市场特点,在做好个人住房贷款及汽车分期发放的同时,将公务员类逸贷通、家家乐信用卡分期、e分期等非车分期业务作为服务辖内居民消费的重要抓手,采取多项有力措施,推动分期贷款实现快速发展。2019年1月单月发放299万元,发放量居全市系统内前列。

一、多维度开展业务宣传。该行以网点为阵地,将信用卡分期付款业务的宣传折页、海报摆在最醒目的位置,方便前来办理业务的客户传阅,利用LED显示屏、海报屏对外进行宣传。同时利用电话邀约、短信群发、房贷签约现场、进优质代发工资单位、制作H5等形式开展非车分期的宣传营销活动,形成线上线下立体式的营销氛围。

二、多角度开展业务培训。为提高网点人员营销服务能力,充分掌握产品特点及优势,更好的提高达成率。该行将公务员类逸贷通、家家乐信用卡分期、e分期作为重点非车分期营销产品,组织网点负责人、客户经理系统进行业务培训。及时传达最新政策要点,分享成功经验,确保员工全面掌握营销话术,为提升营销服务水平奠定了基础。

三、多方位进行考核督促。为调动营销服务人员的积极性,形成良好服务氛围,更好的助推非车分期贷款发展,该行制定了信用卡分期付款专项考核办法,层层分解任务,明确奖惩措施。坚持“谁营销,谁受益”的原则,落实奖励方案,把奖励明确到人,培养员工主动营销服务意识,用专业服务获得客户信赖,激发了员工工作热情。

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