济宁新闻网讯（记者 李婷 仲志维 通讯员 苏强 陈静 武文）记者从兖州火车站获悉，为方便旅客购票，铁路12306官网售票改签服务时间延长，由每日5:00至23:30，调整为每日5:00至次日凌晨1:00，并提供每日20小时的售票改签服务。同时，继续提供每日24小时退票服务。调整后，网站利用每日凌晨1:00至5:00进行数据处理工作。其中，每周二23:30至次日凌晨5:00安排系统运维巡检。下一步，铁路部门将深入研究旅客购票服务规律，持续优化12306网站平台业务流程和功能，不断提升旅客购票体验。

同时，为配合各地疫情防控要求，旅客在火车站、铁路12306网站等各铁路官方渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。