济宁新闻网讯（记者 曹丽 孔月兰 通讯员 贾义乾 张学堂）民意“5”来听行动中，济宁市公安局特警支队五大队四级警长、民情书记吴伟，深入基层一线，妥善化解矛盾纠纷，用心用情解决群众实际困难。

济宁经开区疃里镇王集东村是吴伟担任民情书记的对口村，日前，他和市公安局“民情书记”服务队队员再次来到村民贾延霞家中，为她送来慰问金及米、面、油等生活用品。

济宁市公安局特警支队党委委员、纪委书记秦岭说：“来看看孩子，这是我们特警的全体同志捐的，知道你供孩子上学很辛苦。”

贾延霞的丈夫身患癌症多年，一个多月前去世。这些年，因治病家境困难。去年6月，刚来到王集东村的吴伟在入户走访中，了解到贾延霞一家的情况。吴伟表示：“不光是生活方面的，以后的收入方面、技能提升方面、孩子入学方面我们都尽我们最大的努力，来帮助她摆脱困境，尽快让生活走上正轨。”

王集东村有住户495户，因周边村庄拆迁，村内租住人员较多，为实现走访全覆盖，吴伟发挥工作优势，对王集东村地形地貌进行勘测，绘制二维全景地图，定位标注住户位置，走访效率和质量都得到提升。吴伟介绍说：“划分了几个区域，每次走访我们就有重点，边走访，然后把它标记住，不漏一户。”

靠前一步主动作为。吴伟在村里定期开展警民恳谈会，及时解决群众遇到的实际问题。

“经常掉石子，修复的话还得挖开。”吴伟在现场表示。

今年初，王集东村铺设自来水管道时道路路面受损，修复后没多久又出现问题。济宁经开区疃里镇王集东村党支部书记闫爱齐介绍：“当时恢复得很好，签得合格验收了，谁知道没多久的时间就出现石子脱落。”

吴伟和队员及时实地勘察，多方沟通商议后，施工方同意将路面深挖10公分，重新铺设。吴伟告诉记者：“有时候我们力争是通过协调、调解这个层面解决问题，如果解决不了，我们会帮助进行法律援助、法律指导，通过这两个层面，逐步解决了一些问题。”

担任民情书记以来，吴伟和服务队帮助村里解决难点问题4个，民事纠纷7起，为8户困难家庭制定了有针对性的帮扶措施，为两名儿童开展长期助学。

济宁经开区疃里镇王集东村党支部书记闫爱齐表示：“他们工作很认真，兢兢业业，在困难面前敢当，确确实实地给村民排忧解难。”