济宁新闻网讯（通讯员 于璐 孙迪 索倩倩）信息化时代为我们带来了巨大的便利，但对于相当一部分老年人来说，生活中无处不在的数字化场景让他们感到无所适从，因此，帮助老人跨越“数字鸿沟”是柳行街道“为民办实事”服务清单中的重要一项。4月以来，柳行街道网格员积极行动起来，主动上门为老人们办理线上养老保险资格认证，用实际行动传递责任与担当。

居民夏阿姨因膝关节坏死导致行动不便，由于子女不在身边，为了不影响夏阿姨养老金正常发放，网格员们和街道工作人员来到夏阿姨家中为其操作办理养老金资格认证。随着“眨眼睛，张嘴，转头”等面部验证动作要求的完成，工作人员在手机上一通操作夏阿姨便成功实现了养老资格认证。夏阿姨表示自己身体不好，行动不便，也不会操作手机验证，多亏了有柳行街道的工作人员上门服务，帮其解决了心头上的大问题。借助上门送“操作服务”的机会，网格员们还会与老人们亲切交谈，询问他们的身体状况和生活情况，嘱咐老人们有任何困难及时联系网格员。这种贴心的服务让老年人感受到了社区的温暖，也让他们在柳行的晚年生活更加安心、舒心。

养老保险认证是保障老人权益的重要举措，柳行街道派出专门工作人员为老人提供上门服务更是让这项惠民政策落到了实处。下一步，柳行街道将继续加强网格队伍建设，提高社区服务质量，为辖区老年人“办好事、办实事”。