济宁新闻网讯(通讯员 马长凯)9月2日下午,济宁公交四公司火车站枢纽站站务室收到一封写给91路驾驶员刘艳师傅的感谢信。信中字字充满真切,句句饱含赞许,感激之深溢于言表。
据了解,9月2日16:00左右,91路驾驶员刘艳像往常一样执行运营任务,当车辆行驶至大禹西路柳行街道时,一位老年乘客缓慢下车,全然不知自己手机落在了车上。
车辆开出许久,一位带孩子的女乘客发现遗落在座椅上的手机。为了尽快交还到失主手中,还没到站,她就一边拿着手机,一边拉着孩子,踉跄着朝驾驶员走去。刘艳发现情况后立即提醒道:“您带着孩子注意安全。”待车辆停稳后,乘客便将手机从驾驶舱侧面递给驾驶员并说明情况,刘艳随即心领神会道:“好嘞,谢谢您”,之后便专心投入到运营中。
考虑到乘客丢失手机后焦躁不安的心情,到达终点站后,刘艳第一时间拿出手机,拍照登记遗失物品并联系站务员。经过一番寻找,工作人员终于与遗失物品的乘客取得了联系。交还遗失物品时,老先生拿着失而复得的手机感激地说:“拾金不昧,令人钦佩!济宁公交驾驶员好样的!”
一句称赞,是对济宁公交人的肯定,一封感谢信,是济宁公交人前行的动力。正是有刘艳这样真情为民,可敬可爱的人,才让公交行业如同灯塔般挺拔而闪耀。“一人行速,众人行远”,刘艳师傅与热心乘客携手共助,用实际行动诠释了“诚信、友善”的精神内核。
下步,济宁公交四公司将持续弘扬公交正能量,树立好榜样,在为乘客提供安全、舒适、便捷服务的同时,以更饱满的热情,更务实的作风有序开展工作,让市民在乘坐公交时充分感受放心、用心、贴心,为营造和谐友善的社会氛围持续助力。