济宁新闻网讯（通讯员 徐敬东 赵越）为全面了解群众实际诉求，持续提升为民服务水平，扎实做好群众满意度提升工作，济宁市任城区阜桥街道牌坊街社区组织网格员开展入户大走访活动，进一步畅通居民诉求通道。

网格员随同干休所商住楼小区物业经理来到居民家中核实居民信息、了解居民诉求，并及时更新居民信息档案。在上门入户走访过程中，网格员向居民宣传相关政策，认真聆听群众意见、建议，能当场解决、答复的立即办理；不能当场解决的，认真记录、及时上报。真正做到“把问题收上来，把服务送下去”。

为切实帮助老年群体解决颈肩腰腿疼的困扰，网格员积极整合社区资源为辖区老年人普及健康知识以及保健方法、按摩颈椎反射区改善头部供血等等，老人们积极参与互动并互相交流，纷纷表示这些生活中的健康小知识特别简单实用，健康知识的普及增强了老年人的幸福感、安全感。

通过此次入户走访活动，网格员与居民面对面沟通交流，认真倾听居民呼声，切实解决居民困难，用真情敲开居民的家门和“心门”，提升群众满意度。