济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 卜娣娣）近年来，微山农商银行坚持推进“主动、贴心、便捷”的服务举措，以节点需求为契机、以上门服务为形式、以“零距离”金融服务为目标，不断深化推进银企共融共创，持续做好银企互动与惠民工作，切实将普惠金融传遍千家万户。截至目前，该行累计代收取暖费约740户、金额 150余万元。

服务代收再出发，金融保障不断档。为方便广大居民缴纳暖气费，助力群众温暖过冬，该行上线运行代收取暖费系统，搭建“线上+线下”缴费平台。线上，通过手机银行实现线上交费7*24小时服务，开通线上扫码缴费通道，使用微信、支付宝扫码即可完成在线绑定、缴费，同时，还支持帮助他人代缴，一键办理等事项，省时又省力。线下，发挥“人员多、网点多”优势，组建流动金融服务队上门服务，满足客户多元化需求，全力做好供暖期间金融服务工作，为供热代收做好后勤保障。

事前部署定路线，安全防范首当先。为确保代收暖气费顺利开展，该行召开专题会议，制定活动方案，成立工作小组。为保障每一笔上门收款安全、准时入账，制定行驶路线、精准收款时间，排查安全隐患、制定处置预案，切实通过精准的事前部署，确保代收的顺利落实。各岗位工作人员充分联动，依托厅堂+流动金融服务队靠前服务，全面推动取暖费代收工作，保证活动有条不紊。

金融服务无巨细，反假宣传落于前。代收暖气费现金缴费占比大，在加强防范的基础上，对员工识假、防假的业务能力要求也极高，考虑到供热服务站的实际需求，该行主动出击，挑选业务素质高、表述能力强的员工担任宣传员，结合宣传手册，以现金实物为媒介，为缴款客户重点讲述常见防伪特征与识假技巧。围绕反假币、反洗钱、防范电信诈骗、防范非法集资等方面开展金融知识宣教，让居民了解金融知识，帮助居民维护自身财产安全，增强风险防范意识。