现在济宁的社会救助办理效率真是没得说，那天我想办理残疾儿童康复救助，不知道需要提供什么材料，就想着去街道为民服务中心民政窗口咨询一下，他们直接把相关业务转至相关部门了，真是非常感谢。

在民政窗口旁，阳光救助服务卡、特困人员审核确定流程图、社会救助服务指南等宣传材料一应俱全，让有需要的市民第一时间得到自己所想了解的信息。和窗口工作人员闲聊，他们说，民政窗口主要受理低保、特困人员供养、临时救助、低保边缘家庭、因病致贫重病患者、事实无人抚养儿童、困境儿童等群体的受理认定工作，来此办理业务的一部分是帮助本村困难群众代办的村干部，对相关政策和办理流程比较熟悉，另一部分就是像我这样的前来咨询救助业务的市民。

他们说：“领导要求他们通过主动转变救助理念，将坐等群众上门变为‘主动告知、主动发现’，困难群众的获得感、幸福感不断增强。”

他们是这样说的也是这样做的。

作者：好吧_就你了