济宁新闻网讯（记者 刘长雨 通讯员 王如光）任城区在第二批主题教育中，全面提升基层社会治理能力，着力破解城市基层治理中的各类堵点、难点问题。

任城区琵琶山社区由于商铺集中，前段时间，居民反映，沿街商铺噪音大，影响正常生活。

任城区琵琶山社区居民满文：“一早一晚，小商小贩有声音影响休息，有时孩子在家里还没起，就响了。”

以往，像这样的诉求，社区工作人员需要与商户协商。

济宁市审计局联系琵琶山社区民情书记巩志远：“有些诉求在我们能力范围之外，就需要跟部门去协调，有时还涉及多个部门，沟通起来就比较麻烦，周期会比较长。”

聚焦城市基层治理中存在的具体问题，在第二批主题教育中，任城区创新开发了“任诚办”小程序，将全区1541名专兼职网格员和全区16个职能部门以及供水、供电等选派的3579名“专业网格员”一起纳入平台。

任城区社会治理服务中心副主任张琳：“通过这个小程序打通了信息壁垒，这样就形成合力，进一步压实了部门的责任，提升了基层社区治理能力，让服务群众更加高效。”

依托“任诚办”小程序，琵琶山社区居民反映的噪音问题得到有效解决。“任诚办”小程序上线两个多月来，琵琶山社区共接到群众诉求365件，办结率达100%，办结效率提升了一倍。

济宁市审计局联系琵琶山社区民情书记巩志远：“形成了多种力量共同参与网格治理，更加提升了群众获得感和满意度。”

任城区还组建了社区党建、网格化服务、信用体系建设10大专班，围绕网格支撑、志愿服务、红色物业等重点工作，制定了30项重点任务项目化推进，进一步健全完善基层治理体系，打造社区治理共同体。

任城区委副书记高晓华：“多元主体参与、凝聚强大合力，从根本上破解原来基层治理中的条块分割、资源分散等问题，不断提升服务能力，让群众更满意。”