济宁新闻网讯（记者 王身松 通讯员 姬逍萌 汪婕）“我刚买了新能源汽车，能帮我申请一下充电桩吗？”“我有份协议，能不能让咱们社区的律师帮忙把把关。”一桩桩不起眼的小事，一件件不走样地落实，是济宁高新区接庄街道网格员给居民吃的“定心丸”。今年以来，接庄街道围绕党建引领一个核心，线下居民议事和线上问题汇总两相融合，联动“网格+N”多网治理，形成“1+2+N”的接庄街道网格化服务体系。

“一个核心”坚持党建引领不松动

接庄街道始终坚持党建引领不动摇，在网格管理过程中抓牢党建主线任务，利用“智慧接庄”数字平台，使各网格党支部情况明晰化，为党员建立彩虹台账，围绕网格党支部开展各项网格活动，打造了“一千零一页”“红动栗景苑 慧筑一家亲”等多个特色网格党建品牌，在网格内设立丁庄村党群服务中心、栗景苑党群服务中心等多个独具特色的党群服务中心，为居民提供家门口的“红色港湾”。

延伸“党建+网格”触角，在基础网格下划分微网格，由村两委和党员担任微网格长，发挥党员模范带头作用，构建“居民网格更贴心、专属网格更专业”的微网格矩阵，实现社区党建微网格全覆盖，打通网格服务的“神经末梢”。

同时组建志愿服务队，成立党员志愿服务队伍，紧贴群众需求、彰显社区特色开展志愿服务项目，吸收党员干部加入志愿者队伍，充分发挥党员榜样意识，挖掘网格员自身能力，精准对接居民需求，提供“点单式”志愿服务，党员志愿服务队伍已形成“党员与贫困户一对一”“党员与留守儿童一对一”“党员与孤寡老人一对一”等帮扶体系，充分发挥党员在群众中的先锋带头作用。

“两大载体”破解治理难题不犯难

接庄街道鼓励各网格搭建居民议事的线下场所，根据各网格的自身特色与实际情况设立“居民议事厅”“老来唠议事中心”等议事场所，结合“我为群众办实事”实践活动，将小区停车难、邻里纠纷等社区治理难题，以议题的形式在议事会进行民主协商解决，让居民从“站着看”到“主动干”。“其实问题也不大，就是一下子没压住火，都是邻居你说这事‘闹’的。”接庄街道蒋屯村的徐大哥握住网格员的手激动的说，“这次多亏网格员在我们中间调和，不然都是一个村的，平时低头不见抬头见，因为这点事情互相不搭理的话多不好！”通过在“居民议事厅”里“坐下来，好好聊”，徐大哥与邻居因为停车未停到停车位，而产生剐蹭引起的邻里纠纷得到顺利解决，凸显了居民议事场所将大事化小、小事化了的独特性与必要性。

另一方面，接庄街道还主动搭建了“智慧接庄”线上数据平台，针对人群分类整理“彩虹台账”，建立涵盖社区人口信息、房屋信息、企业信息等各要素的基础数据库，基础信息维护、社区精细化服务为网格化管理数据赋能，将分散于社区各角落的“小数据”融合为社区治理的“大数据”，将居民遇到的问题进行集中分类，待处理、未办结、待回访、已办结等问题数量清晰明了，定期整理问题清单，复盘处理问题中存在的不足与下步推进计划，大大提升难题问题的治理效能。

“网格+N”提升服务效能不绕弯

接庄街道组建以专职网格员为主力军的融合型网格队伍，将党群服务、“三官一律”、水电暖气等多项职能融合进网格，推动市场监管、民政、警官等行政部门，水、电、热等专业网格员下沉到网格，实行一网覆盖、多网融合。成立“专职网格员+专业网格员+社会辅助力量”的“网格+N”网格队伍，建立专职网格员和部门专业网格员职责任务清单，完善巡查走访、联勤联动工作机制，落实“网格吹哨、部门报到”制度，实现“小事一格解决、大事一网统管”。

“网格员和警官一起来我店铺宣传反诈骗知识，我心里真是暖洋洋的！”接庄街道大郝社区的赵大姐开心的说道。“警格+网格”的双重保障与居民的积极展开互动，一对一交流，耐心解答群众提出的问题。“网格+N”围绕为民服务“一个目标”，扩大网格治理渗透力，组织网格力量下到网格、走进家门。

“1+2+N”的接庄街道基层治理体系是在“小区域”探索做出基层治理体系的“大文章”。基层事，非一家事而是大家事。接庄街道始终把辖区居民需求作为基层治理的出发点和落脚点，以“1+2+N”基层治理体系为依托，认真做好网格化管理服务，打通基层治理、服务群众的“最后一公里”，让辖区居民更安心、更暖心、更放心。