济宁新闻网讯  近日，有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉，济宁韵达滨湖服务部服务差，不派送客户快递，引群众不满。（问政链接：投诉韵达快递到件不派送）

该网友称，本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部)，但一直不派送，然后联系他们的快递员，快递员给的回复是：快递驿站不接收，他们不派送。

对此回应，引起该网友的不满，称韵达快递未经客户同意私自将快递直接放快递驿站，现在小区快递驿站不接收了，韵达快递就不派送了，合理合法吗？“快递是便民的，不是给老百姓制造麻烦的！”对此，该网友表示，真心希望邮政管理部门整治快递服务业，强化服务意识。

针对网友反映问题，济宁市邮政管理局回复称，经询有关快递企业，济宁韵达滨湖服务部因网点本身经营问题，导致驿站不收件，客服、业务员配备不足，致使问题件跟进不及时。现已督促该快递企业采取网管现场驻点协助派件、分拨中心沟通区域进行合并、招盟新的加盟商等措施，提升快递服务质量。