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好人好事接连涌现 点滴服务尽显担当——济宁公交多起优质服务获市长热线表扬

2024-01-23 19:01   济宁新闻客户端  

济宁新闻网讯(通讯员 刘亚飞)新年伊始,济宁公交二公司进一步深化“家园”文化建设,在十米车厢里书写暖心的故事,公交驾驶员用层出不穷的平凡善举感染着市民乘客和身边人,让这座城市更加有爱、更加和谐。

助人为乐暖心之举传递社会正能量

1月14日17:00左右,赵女士在太白湖新区理工学院南门乘坐52路公交车。在乘车途中,一名腿脚不便的老人到达目的地后要下车。由于老人身有疾病导致行动不能自理,轮椅体积庞大又沉重,52路驾驶员李振从驾驶舱出来将老人抱到车下的轮椅上坐稳,等到老人和家属都收拾准备好时,李振才回到驾驶舱,稳稳起步继续执行运营任务。52路驾驶员李振主动上前帮忙腿脚不便老人的事迹让乘客赵女士十分感动,于是便特意拨打市长进行热线表扬。

李振说:“只要方向盘握在我手里一分钟,我就要对每一位乘客的安全负责,能在别人有困难的时候伸出援手帮助一把,真的是一件美事。”

敬老爱老平凡善举发扬传统美德

5路线是一条繁忙线路,特别是从市公安局站点行驶到万达广场附近的路段有不少老年人乘车。每当有老年人上车时,李苏曾都是将车稳稳停至老年人跟前,并叮嘱道:“大妈/大爷,不要着急,我等您慢慢上车。”行车过程中,李苏曾耐心解答乘客的问题,并通过后视镜时刻关注老人情况。当她观察到老人准备下车时,立即停稳车辆将老人安全送到站台上,又叮嘱老人注意安全。1月15日,车内乘客赵先生看到这暖心一幕时,特意拨打市长热线对李苏曾的热心服务提出表扬。

李苏曾说:“尊老爱幼是中华民族的传统美德,照顾特需乘客是我们公交驾驶员基本的服务,保障每一位乘客安全到达目的地更是我们的职责和义务。”

在济宁公交二公司驾驶员队伍中,拾金不昧、助人为乐等好人好事数不胜数,他们用自己的实际行动彰显了公交人崇高的品质。下步,济宁公交二公司全体职工将继续提升服务质量,用自己的暖心服务践行公交为民服务的宗旨,用自己的真善美向社会传递公交正能量!

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