济宁新闻网讯（记者 许长安 通讯员 徐曼 杨玲玲）“真是太谢谢了，我也是抱着试试的心理，没想到这么快就帮我把转错的钱找回来了，要不然真不知道咋办了！这可是2万块啊！”1月10日下午，王女士携带一面锦旗，向邹城农商银行张庄支行的工作人员连连表示感谢。

事情的起因是1月8日下午，邹城农商银行张庄支行临近下班，一声惊呼吸引了大堂经理的注意，大堂经理立马走上前询问情况，得知王女士在汇款时，由于粗心大意，误将银行账户输入错误，将2万元错转给了一位“陌生人”，在操作完成后迟迟没有得到入账的消息，仔细比对才发现汇错了账户。

了解情况后，大堂经理立即向运营主管汇报，主管一边安抚客户情绪，一边火速查明情况。在确定“陌生人”身份后，立即向邹城农商银行和支行行长汇报具体情况，并在金融挂职副镇长的多方打听下，终于联系上了“收款人”。1月10日一早，该支行带领客户找到了“收款人”，确认无疑后，第一时间将2万元退还给了王女士。感激于农商银行快速的办事效率，这才有了开头送锦旗的一幕。

一面锦旗，一声感谢，一份认可。帮助客户排忧解难，这只是邹城农商银行暖心服务的一个缩影。该行表示，将继续坚持“以客户为中心”服务理念，全心全意为客户提供暖心、便捷、高效的优质金融服务，努力做好大家心中的“快银行、暖银行”。