济宁新闻网讯（通讯员 路露）3月6日，一名热心村民来到村委求助，说自己在村中心大街“捡到”一名80多岁的老人，已经在外徘徊两个多钟头，疑似走失，希望网格员可以帮助其回家。知道此事后，网格员立马放下手中的工作，赶紧跟随村民到达现场。

网格员到达现场后看到老人神色紧张，坐立难安，虽然还是零下的温度，但老人已经焦虑的浑身是汗。由于老人年龄较大且伴有轻微阿尔茨海默症，导致老人无法提供自己的家庭住址，身上也并未携带手机和任何身份证件，无法与其人取得联系，一时间“寻家之行”陷入难题。

网格员一边安抚老人，一边在网格群内发布照片，同时联系三贾派出所的民警，积极寻找其家庭信息。不一会儿，根据群内热心居民提供的线索，得知其是村北租户孙先生的母亲，但孙先生此时正在上班无法第一时间赶到现场。网格员便利用“七色彩虹台账”中的租户台账，联系到了房东李阿姨，李阿姨接到消息后马不停蹄的赶到现场，和网格员们一起将老人送回家中。网格员陪同老人回到家后，网格员又细心地为其准备了食物和热水，陪老人用完餐后才放心离开，同时第一时间向孙先生联系反馈情况。临走时，老人还紧紧地握着网格员的手，感激之情溢于言表。

居民安危无小事，细枝末节见真心。帮助走丢老人回家，只是接庄街道网格员为民服务的一个缩影，作为政府联系服务居民的“连心桥”，他们每天坚守在服务居民的第一线，用耐心为居民排忧解难，用行动获得广大居民的认可。