济宁新闻网讯  近日，有网友通过济宁市网络问政平台留言反映，称济宁东方互联网医院问诊视频程序不便民，职工药店买药需要济宁东方互联网网上医院审核，买一盒药需要两个小时，效率太低，建议简化操作流程。

针对网友反映问题，任城区政府回复称，经区卫健局核实，工作人员已督促东方互联网网上医院审核加快进程进行整改，由于年初人员流动大，互联网医院在线医师数量有所减少，造成患者对互联网医院购药等候时间过长，因此给该患者带来不便。对此，医院已加大招聘力度，充实互联网医院在线医师数量，满足广大患者的需求。今后，医院会进一步加强与患者沟通知识培训，尽可能缩短购药等候时间，优化购药流程，在提升医疗质量与服务水平的同时，注重提升沟通技巧与水平，为患者提供更加优质，高效的服务。

同时，经区医疗保障局核实，目前，任城区互联网医疗机构少，目前开展电子处方流程业务的仅一家，互联网问诊与线下问诊有相似的地方，需要详细了解患者的既往病史、病情、症状，还需要通过信息系统上传门诊病历、住院病历、出院小结、诊断证明等资料，因此会出现审核慢的问题。针对该现状，区医保局一步方便参保职工就医购药。根据关于印发《济宁市建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制实施细则》的通知（济政办发〔2022〕13号）第五条规定：“建立完善职工医保普通门诊统筹保障机制。逐步将多发病、常见病的普通门诊费用纳入统筹基金支付范围。”职工医保门诊统筹是报销的参保职工在医疗机构门诊就医发生的费用，而不是在药店购药的费用。根据上述文件第八条规定：“拓展门诊用药保障渠道。探索支持外配处方在定点零售药店结算和配药，将符合条件的定点零售药店提供的用药保障服务纳入门诊保障范围...”虽然是参保职工在定点零售药店购药报销，实际上仍然是参保职工在定点零售药店进行了一次互联网门诊诊疗行为，医保报销的仍然是门诊就医发生的费用。目前，职工医保门诊统筹改革正在进行，报销流程和基金监管还有很多需要优化完善的地方。区医疗保障局将积极与卫健部门沟通，积极争取上级业务部门支持，进一步优化报销流程，更好的服务任城区参保职工。