根据《关于认真开展中央环保督察及省环保督察热线转办信访案件自查自纠工作的通知》要求，曲阜市全面开展了中央环保督察及省环保督察热线转办信访案件自查自纠工作，工作中做到了“四到位”。

一是强化领导，确保组织到位。为切实将中央环保督察及省环保督察热线转办信访案件自查自纠工作落到实处，我市环保督察协调保障工作组协调联络办公室下发了《关于认真开展中央环保督察及省环保督察热线转办信访案件自查自纠工作》的通知，要求各镇街各有关单位都要明确分管领导，抽调专门人员，成立自查自纠工作班子。各镇街各部门按照《通知》要求，全面实地核查，认真进行了自查整改。

二是深入核查，确保整治到位。中央环保督察和省督察期间，我市收到的热线转办件涉及噪音、扬尘、污水、粉尘、油烟等方面问题。针对转办件涉及的环保问题，我市按照属地和行业主管、环保统一监管的原则，坚持问题导向，全面梳理，逐件排查，实地回查。经核查，转办案件涉及到的问题已整改到位。

三是举一反三，确保成效到位。在全面开展自查自纠工作的同时，我市还对同类问题举一反三，对涉及的水、气、噪声、固废等其他环境问题一并进行全面排查，确保整改不留死角。短时间内难以解决的问题，责令制定切实可行的措施，不拖不靠，稳步扎实推进，切实将环境问题解决到位。

四是及时汇总，确保归档到位。在办理落实自查自纠工作过程中，我市实行档案管理专人负责制，对中央环保督察及省环保督察热线转办信访案件按照“一事一办理、一件一卷宗”要求，及时汇总相关材料建档立卡，确保查找有来源，汇总有痕迹，管理有制度。

下一步，我市将进一步加大对中央督察及省督察热线转办件办理的监管力度，建立长效机制，切实将人民群众关注的环境问题解决到位，全力提升群众满意度。   （曲阜市环保局  张优）