18日16点左右，高铁曲阜东站一位外籍旅客的包不见了，里面有大量现金和重要资料。本来打算去常州的他，只能干着急。曲阜东站的工作人员发现有旅客拿错包后，多方联系帮助外籍旅客找到包。

原来，这位来自黎巴嫩的旅客Dira在济宁有商务交流，18日乘车是去常州北站的，丢失的包内有大约外币黎巴嫩磅近百万（约合人民币4000多元）、人民币四千元左右，丢失的包里还有很多重要资料，被错拿背包又加上语言不通，他急得满头大汗。

曲阜东站工作人员孔敏用英语安慰了外籍旅客，待其情绪稳定，马上与民警一起寻找线索。经查看，无人认领的包内有一张名片，孔敏电话联系，名片上的联系人了解情况后表示，其舍友背了他的包，立即提供舍友的联系方式。

此时，错拿包的这名李先生因为是借的包，还未发现自己误拿了行李，已经坐上开往章丘的G460次列车。

丢失的包已经找到，孔敏分析车次动态，最终通过多方联系，确定解决方案，外籍旅客按计划去往常州，同时将外籍旅客的背包通过高铁直送到常州北站，同时将李先生的背包快递寄出。

当晚10点，外籍旅客Dira打来电话已经交接完毕，幽默的他还表示这是来自黎巴嫩最衷心的感谢。