今年以来，工行济宁分行积极响应国家号召，按照总省行的工作部署，选取辖区内5家资源丰富的支行成立支行小微中心，努力探索小微企业服务新模式。

一、建立协同管理机制。根据业务管理职能分工，该行将普惠金融营销管理建立纵横双向协同机制，突出专业主线牵头管理的同时，根据核心企业、合作平台、客群和产品业务管理归属，建立公司、机构、国际、个贷、银行卡、私人银行和资产负债管理部门协同营销管理机制，不良贷款清收处置由风险管理部门承担，压实营销管理和处置责任，增强协同效应。

二、实行中心职能分层。该行将普惠金融产品根据担保方式，办理模式、办理渠道，考虑业务复杂程度、风险大小和难易程度，分别设定机构直营层级和业务处理层级，实行小微中心直营模式和支行专岗经营模式。

三、推动业务流程优化。该行本着风险可控、效率优先和责权利匹配原则，梳理优化小微信贷流程，规范必选和优选动作，压实流程环节责任，简化审批流程，提高服务效率。

四、建立专职专业队伍。该行根据地区客户资源和小微中心、支行业务经营状况，配备与其职能定位及业务规模相匹配的专职队伍，提升综合金融服务能力与风险管控能力。