为深入贯彻执行省联社和办事处关于网点转型导入工作重要精神,进一步提升网点服务水平,近日兖州农商银行召开大堂经理网点转型导入培训会议,组织大堂经理对厅堂营销及规范化服务进行培训,对先进经验进行学习、存在的问题落实整改。该行分管领导、部室经理、大堂经理共计30余人参加了会议。
会上,条线部室负责人通过现场培训、观看视频、会后测试的形式,组织大堂经理对《兖州农商银行营业网点规范化服务管理实施细则》进行学习,并围绕规范化服务、经营网点转型两方面提出工作要求,号召全行员工加强营销力度,促进网点转型全面发展。
最后该行分管领导强调,要以严格抓好抓实问题整改为切入点,在网点转型发展的关键时期严格按照文明规范服务标准,围绕“以客户为中心”服务理念,真正建立可持续发展的长效机制,推动网点转型发展和综合服务能力持续提升。